Regeln des Treueprogramms S’portofino Club

 

§ 1. DEFINITIONEN

1. S’portofino – SAT sp. z o.o. mit Sitz in Poznań, ul. Grochowska 27, eingetragen in das Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, das durch das Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000633957, NIP: 7792446406, REGON: 365284658 geführt wird.

2. Online-Shop – ein von S’portofino unter der Adresse www.sportofino.com betriebener Shop, der sich an Kunden richtet, die die englische, deutsche, italienische, französische, rumänische oder slowakische Version des Online-Shops nutzen.

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops – die für die Sprachversion und das Land, in dem der Kunde den Kauf tätigt, geltenden Bedingungen des Online-Shops, verfügbar .

4. Regeln des S’portofino Clubs – dieses Dokument, das die Grundsätze des S’portofino Club Programms festlegt.

5. Programm/S’portofino Club Programm – Treueprogramm von S’portofino, das sich an Kunden richtet und Vorteile nach den in den Regeln des S’portofino Clubs festgelegten Grundsätzen anbietet.

6. Verbraucher – eine volljährige natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die im Online-Shop einen Kauf tätigt, wobei dieser Kauf nicht unmittelbar mit der geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit dieser Person zusammenhängt. Für die Zwecke der Bedingungen gilt als Verbraucher auch eine natürliche Person, die eine Ein-Personen-Gewerbetätigkeit ausübt und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer Gewerbetätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Gewerbetätigkeit ergibt, der auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister und die Zentrale Gewerbeinformation zugänglich gemacht wurde.

7. Gast – ein Verbraucher, der Einkäufe im Online-Shop tätigt, kein Kundenkonto besitzt und dem S’portofino Club Programm nicht beigetreten ist.

8. Kunde – ein Verbraucher, der Einkäufe im Online-Shop tätigt, ein Kundenkonto besitzt und dessen Funktionen nach den in den AGB des Online-Shops festgelegten Grundsätzen nutzt und der dem S’portofino Club Programm nicht beigetreten ist oder auf die Teilnahme am Programm verzichtet hat.

9. Kundenkonto – individuelles Konto des Kunden im Online-Shop, das der Ausführung von Bestellungen, der Verwaltung der Bestellhistorie und Rücksendungen dient und die Nutzung des S’portofino Club Programms ermöglicht. Im Rahmen des Kundenkontos sind Informationen über die Handlungen und Aktivitäten des Clubmitglieds im S’portofino Club Programm verfügbar.

10. Clubmitglied – jeder Kunde, der ein Kundenkonto besitzt und dem S’portofino Club Programm beigetreten ist.

11. Produkte – Waren, die im Angebot des Online-Shops verfügbar sind.

§ 2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Das S’portofino Club Programm wird von S’portofino im Online-Shop durchgeführt.

2. Ziel des S’portofino Club Programms ist es, Clubmitgliedern einen privilegierten Zugang zu speziellen Vorteilen, Werbeangeboten, besonderen Veranstaltungen und anderen mit der Teilnahme am Programm verbundenen Privilegien zu gewährleisten, einschließlich durch die Übermittlung kommerzieller Informationen an Clubmitglieder über ausgewählte Angebote und Vorteile, bevor diese den übrigen Kunden zur Verfügung gestellt werden oder zu Bedingungen, die ausschließlich Clubmitgliedern zur Verfügung stehen.

3. Die Regeln des S’portofino Clubs regeln ausschließlich die Grundsätze der Teilnahme am S’portofino Club Programm. Die allgemeinen Grundsätze der Nutzung des Online-Shops werden durch die AGB des Online-Shops festgelegt.

4. Die Teilnahme am S’portofino Club Programm ist freiwillig, kostenlos und stellt eine optionale zusätzliche Dienstleistung dar, die von S’portofino erbracht wird.

5. Mitarbeiter von S’portofino sowie unmittelbare Familienangehörige der Mitarbeiter von S’portofino, d. h. Verwandte in absteigender und aufsteigender Linie, Geschwister und Adoptierte, dürfen keine Clubmitglieder sein.

§ 3. TEILNAHMEBEDINGUNGEN UND REGISTRIERUNG

1. Dem S’portofino Club Programm kann ein Kunde beitreten, der die unten beschriebenen Anforderungen erfüllt.

2. Voraussetzung für die Teilnahme am S’portofino Club Programm und die Erlangung des Status eines Clubmitglieds ist kumulativ:

a. der Besitz eines Kundenkontos,

b. die Angabe des Vor- und Nachnamens sowie der E-Mail-Adresse im Formular (identisch mit der dem Kundenkonto zugeordneten E-Mail-Adresse),

c. die Annahme der Regeln des S’portofino Clubs und die Erteilung der Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Informationen über das S’portofino Club Programm an die E-Mail-Adresse.

3. Ein Beitritt zum S’portofino Club Programm ohne Besitz eines Kundenkontos ist nicht möglich.

4. Die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig. Die Nichtangabe einer Telefonnummer verhindert den Beitritt zum Programm nicht.

5. Der Kunde kann dem S’portofino Club Programm zu einem beliebig gewählten Zeitpunkt beitreten durch:

a. wenn er kein Kundenkonto besitzt – Anklicken des entsprechenden Feldes (Checkbox) während des Registrierungsprozesses des Kundenkontos im Online-Shop,

b. wenn er ein Kundenkonto besitzt – über das Panel des Kundenkontos durch Ergänzung der Daten und Anklicken der entsprechenden Felder (Checkbox).

6. Die Angabe der E-Mail-Adresse und die Erteilung der Zustimmung zur Übermittlung kommerzieller Informationen über das S’portofino Club Programm per E-Mail ist Voraussetzung für die Teilnahme am S’portofino Club Programm, da dies den grundlegenden Kommunikationskanal zwischen S’portofino und dem Clubmitglied darstellt.

7. Über die E-Mail-Adresse übermittelt S’portofino dem Clubmitglied Informationen im Zusammenhang mit der Teilnahme am Programm über gewährte Vorteile, verfügbare Vergünstigungen, Voucher, Einladungen zu Veranstaltungen sowie andere den Clubmitgliedern zustehende Berechtigungen.

8. Über die E-Mail-Adresse übermittelt S’portofino dem Clubmitglied ebenfalls Informationen über Angebote, Werbeaktionen und andere von S’portofino vorbereitete Vorteile, einschließlich Informationen, die den Clubmitgliedern zur Verfügung gestellt werden, bevor sie an die übrigen Kunden gerichtet werden.

9. Der Widerruf der Zustimmung des Clubmitglieds zur Übermittlung von Informationen über das S’portofino Club Programm per E-Mail ist gleichbedeutend mit dem Verzicht auf die Teilnahme am Programm (Kündigung des Vertrages), da dadurch die Übermittlung der zur Erreichung des Ziels des S’portofino Club Programms erforderlichen Informationen verhindert und somit die Verwirklichung des Zwecks der Teilnahme unmöglich gemacht wird.

10. S’portofino behält sich das Recht vor, die Richtigkeit der im Formular für den Beitritt zum S’portofino Club Programm angegebenen Daten zu überprüfen und das Clubmitglied aus dem S’portofino Club Programm auszuschließen, wenn ein Verstoß gegen die allgemein geltenden Rechtsvorschriften oder gegen die AGB des S’portofino Clubs festgestellt wird, insbesondere in folgenden Fällen:

a. Angabe unvollständiger oder unwahrer Daten während der Registrierung,

b. Nutzung des Kundenkontos einer anderen Person ohne deren Zustimmung,

c. Handeln mit dem Ziel eines Betrugs, einschließlich der Manipulation der Mechanismen des S’portofino Club Programms.

§ 4. VORTEILE DES S’PORTOFINO CLUBS

1. Im Rahmen der Teilnahme am S’portofino Club Programm stehen den Clubmitgliedern die in der Vorteilstabelle angegebenen Vorteile zu.

2. Der Willkommensrabatt und der dauerhafte Einkaufsrabatt werden nicht miteinander kumuliert und können nicht mit anderen Codes, Rabatten und Aktionen kombiniert werden, die den Wert der Produkte reduzieren.

VORTEILSTABELLE S’PORTOFINO CLUB

§ 5. ART DER NUTZUNG DER VORTEILE DES S’PORTOFINO CLUB PROGRAMMS

1. Die Nutzung der dem Clubmitglied zustehenden Vorteile im Online-Shop setzt voraus, dass es sich vor Abschluss der Bestellung (Übergang zum Warenkorb und Durchführung der Zahlung) in das Kundenkonto einloggt.

2. Die Nutzung der Vorteile des Programms nach Aufgabe der Bestellung ist nicht möglich, wenn das Clubmitglied seiner Identifizierungspflicht nicht in der oben beschriebenen Weise nachgekommen ist.

§ 6. VERZICHT AUF DIE TEILNAHME AM PROGRAMM

1. Der Verzicht auf die Teilnahme am S’portofino Club Programm innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Beitritts zum Programm stellt einen Rücktritt vom Vertrag dar. Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, sollte das Clubmitglied S’portofino durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung informieren.

2. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann abgegeben werden:

a. in schriftlicher Form – an die Adresse von S’portofino gesendet,

b. in elektronischer Form – an die E-Mail-Adresse kundenservice@sportofino.com gesendet,

c. mittels der digitalen Rücktrittsfunktion im Kundenkonto, die nach vorheriger Anmeldung im Kundenkonto verfügbar ist und in zwei Schritten erfolgt:

• Aktivierung der Funktion zum Rücktritt vom Vertrag über das S’portofino Club Programm im Kundenkonto und anschließend Ausfüllen des Formulars der Rücktrittserklärung oder Bestätigung der automatisch generierten Daten,

• die Abgabe der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag über das S’portofino Club Programm erfolgt mit der Bestätigung des Rücktritts vom Vertrag.

3. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag in der in Abs. 2 Buchst. a–b sowie oben angegebenen Form kann unter Verwendung des von S’portofino zur Verfügung gestellten Formulars abgegeben werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

4. Nach Erhalt einer Erklärung, die unter Verwendung der digitalen Rücktrittsfunktion (Abs. 2 Buchst. c oben) abgegeben wurde, sendet S’portofino dem Clubmitglied an die E-Mail-Adresse eine Bestätigung ihres Erhalts, die den vollständigen Inhalt der Erklärung sowie das genaue Datum und die genaue Uhrzeit ihrer Abgabe enthält.

5. Zur Wahrung der Frist für den Rücktritt vom Vertrag genügt es, die Erklärung gemäß Abs. 2 oben vor Ablauf der 14-tägigen Frist abzusenden.

6. Der Verzicht auf die Teilnahme am Programm nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag des Beitritts zum Programm stellt eine Kündigung des Vertrages dar und führt zu dessen sofortiger Beendigung.

7. Die Kündigungserklärung kann in einer den in Abs. 2 Buchst. a–c oben beschriebenen Formen entsprechenden Form abgegeben werden, mit dem Unterschied, dass die in Buchst. c angegebenen Schritte in diesem Fall unter Verwendung der Schaltflächen durchgeführt werden, die die Funktion zur Kündigung des Vertrages aktivieren. Die Kündigungserklärung kann unter Verwendung des von S’portofino zur Verfügung gestellten Formulars abgegeben werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

8. Das Clubmitglied kann auf die Teilnahme am Programm (Kündigung des Vertrages) auch verzichten durch:

a. Widerruf der Zustimmung zur Übermittlung von Informationen über das S’portofino Club Programm per E-Mail in den Einstellungen des Kundenkontos (das Clubmitglied erhält im Zeitpunkt des Widerrufs der Zustimmung den Status eines Kunden),

b. Löschung des Kundenkontos in den Einstellungen des Kundenkontos,

c. Versenden einer Nachricht an die E-Mail-Adresse kundenservice@sportofino.com.

9. Mit dem Verzicht auf die Teilnahme am Programm erhält das Clubmitglied den Status eines Kunden, es sei denn, es hat das Kundenkonto gelöscht – in diesem Fall erhält es den Status eines Gastes.

10. Mit dem Verzicht auf die Teilnahme am Programm verliert das Clubmitglied das Recht auf den Erhalt der in der Vorteilstabelle angegebenen Vorteile.

11. Der Verzicht auf die Teilnahme am Programm hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, Vorteile zu nutzen, die vor dem Tag des Verzichts gewährt und vom Clubmitglied während seiner Teilnahme am Programm nicht genutzt wurden.

12. Im Falle eines Verzichts auf die Teilnahme am S’portofino Club Programm, der nicht aus der Löschung des Kundenkontos resultiert, bleibt das Kundenkonto mit vollem Funktionsumfang erhalten.

13. S’portofino weist darauf hin, dass die Funktion „Abmelden“, „Unsubscribe“ oder eine andere ähnliche Funktion, die direkt von einem externen Anbieter des E-Mail-Dienstes in der Benutzeroberfläche des E-Mail-Postfachs bereitgestellt wird, einstufig funktionieren kann. Dies bedeutet, dass das Anklicken einer solchen Funktion dazu führen kann, dass S’portofino unmittelbar die Anweisung zur Abmeldung des Clubmitglieds übermittelt wird, ohne dass eine zusätzliche Bestätigung durch das Clubmitglied erforderlich ist. Die Nutzung einer solchen Funktion führt zum Verzicht auf den Erhalt kommerzieller Informationen, die im Zusammenhang mit der Teilnahme am S’portofino Club Programm übermittelt werden, und wird gleichzeitig als Verzicht auf die Teilnahme am Programm nach den in § 6 festgelegten Grundsätzen behandelt.

§ 7. REKLAMATIONEN

1. Reklamationen bezüglich der Funktionsweise des S’portofino Club Programms können schriftlich an die Adresse des Sitzes von S’portofino oder elektronisch an die E-Mail-Adresse kundenservice@sportofino.com eingereicht werden.

2. Die Reklamation sollte enthalten: Vor- und Nachnamen des Clubmitglieds, Postanschrift und E-Mail-Adresse, Begründung der Reklamation sowie die konkrete Forderung des Clubmitglieds im Zusammenhang mit der eingereichten Reklamation.

3. Sind die in der Reklamation angegebenen Informationen unvollständig, fordert S’portofino vor der Prüfung der Reklamation zu deren Ergänzung auf.

4. S’portofino prüft die Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag des Erhalts einer ordnungsgemäß erstellten und vollständigen Reklamation.

5. Über das Ergebnis der Prüfung der Reklamation informiert S’portofino per Brief oder per E-Mail, je nach Art der Einreichung der Reklamation.

6. Im Falle einer negativen Entscheidung über die Reklamation kann das Clubmitglied die außergerichtlichen Möglichkeiten zur Beilegung von Streitigkeiten und Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen, die in den für den jeweiligen Online-Shop geltenden AGB des Online-Shops festgelegt sind.

§ 8. ÄNDERUNGEN DER REGELN

1. S’portofino ist berechtigt, die Regeln in folgenden Fällen zu ändern:

a. Änderung der Rechtsvorschriften oder ihrer Auslegung, die Einfluss auf die Organisation, die Funktionsweise oder die Bedingungen der Teilnahme am S’portofino Club Programm haben;

b. Erlass eines Gerichtsurteils oder eines anderen Aktes einer öffentlichen Verwaltungsbehörde, der eine Anpassung der Bestimmungen der Regeln des S’portofino Clubs erfordert;

c. Notwendigkeit der Änderung oder Entfernung von Bestimmungen, die als unzulässige Klauseln oder als Verletzung kollektiver Verbraucherrechte anerkannt wurden;

d. Einführung neuer Funktionen auf der Webseite, die eine Anpassung der Bestimmungen der Regeln des S’portofino Clubs erfordern,

e. Änderung des Umfangs, der Funktionsweise oder der Grundsätze der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des S’portofino Club Programms, insbesondere durch Einführung neuer Vorteile und Funktionen;

f. technische, technologische oder organisatorische Änderungen bezüglich der Funktionsweise des S’portofino Club Programms, einschließlich solcher, die der Verbesserung der Sicherheit, Qualität oder des Nutzungskomforts des Programms dienen;

g. Änderung der Identifikations-, Kontakt- oder Adressdaten von S’portofino;

h. Notwendigkeit der Präzisierung der Bestimmungen der AGB, der Beseitigung von Auslegungszweifeln oder der Verbesserung ihrer Transparenz, sofern dies nicht zu einer Einschränkung der Rechte der Clubmitglieder führt;

i. Änderung der Geschäftspolitik von S’portofino bezüglich der Funktionsweise des Programms, die in einer Änderung des Sortiments, der Vertriebskanäle, des Netzes der Salons, der Art des Verkaufs, der Grundsätze der Organisation von Werbeaktionen oder des Umfangs der im Rahmen des S’portofino Club Programms angebotenen Vorteile besteht, sofern eine Änderung der Regeln erforderlich ist, um das Programm an eine solche Änderung anzupassen.

2. Änderungen der Regeln treten nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag in Kraft, an dem die Clubmitglieder über ihre Einführung informiert wurden.

3. Über die Änderung der Regeln informiert S’portofino die Clubmitglieder durch Veröffentlichung des neuen Inhalts auf der Webseite sowie durch Übersendung des neuen Inhalts an die E-Mail-Adresse des Clubmitglieds.

4. Ein Clubmitglied, das die Änderungen der Regeln des S’portofino Clubs nicht akzeptiert, kann vor dem Tag des Inkrafttretens der Änderungen auf die Teilnahme am S’portofino Club Programm verzichten (Kündigung des Vertrages).

5. Auf Kaufverträge über Produkte, die vor der Änderung der Regeln des S’portofino Clubs geschlossen wurden, finden die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Bestimmungen Anwendung.

6. Die Änderung der Regeln hat keinen Einfluss auf Rechte, die von den Clubmitgliedern vor dem Tag des Inkrafttretens der jeweiligen Änderung erworben wurden.

§ 9. PERSONENBEZOGENE DATEN

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch S’portofino im Zusammenhang mit der Teilnahme am S’portofino Club Programm befinden sich in der verfügbaren Datenschutzrichtlinie.

§ 10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Das Clubmitglied ist nicht berechtigt, die mit der Teilnahme am S’portofino Club Programm verbundenen Rechte und Pflichten auf eine andere Person zu übertragen.

2. Die Teilnahme am S’portofino Club Programm ist persönlicher Natur. Das Clubmitglied kann bei der Ausübung der aus der Teilnahme resultierenden Rechte nicht durch seinen Vertreter handeln.

3. Die für die Nutzung des S’portofino Club Programms erforderlichen technischen Mindestanforderungen entsprechen den Anforderungen, die in den für den jeweiligen Online-Shop geltenden AGB des Online-Shops festgelegt sind.

4. Informationen über besondere Gefahren im Zusammenhang mit der Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen sowie über die von S’portofino eingesetzten technischen Schutzmaßnahmen und Datensicherungen (Missbrauchsprävention) befinden sich in den AGB des Online-Shops sowie in der hier verfügbaren Datenschutzrichtlinie.

5. Das Clubmitglied trägt die alleinige Verantwortung für negative Folgen, die sich aus der Verletzung der in den AGB des Online-Shops festgelegten Sicherheitsgrundsätze ergeben, insbesondere für den Verlust des Zugangs zum Kundenkonto infolge der Weitergabe der Anmeldedaten an Dritte.

6. Für die Bereitstellung der für die Aufrechterhaltung der Konformität des S’portofino Club Programms erforderlichen Aktualisierungen an das Clubmitglied gelten die in den AGB des Online-Shops festgelegten Grundsätze.

7. Das S’portofino Club Programm gilt auf unbestimmte Zeit. S’portofino hat das Recht, das S’portofino Club Programm aus wichtigen Gründen zu beenden, nachdem die Clubmitglieder mindestens 90 Tage im Voraus darüber informiert wurden. Zu den wichtigen Gründen gehören:

a. Änderung allgemein geltender Rechtsvorschriften oder ihrer Auslegung durch staatliche Behörden oder Gerichte, die unmittelbaren Einfluss auf das Programm hat und dessen Beendigung erfordert,

b. wirtschaftliche Unrentabilität des Programms, verstanden als eine Situation, in der die Kosten für die Aufrechterhaltung des Programms oder die gewährten Vorteile die geschäftlichen Vorteile von S’portofino dauerhaft übersteigen,

c. Änderung der Geschäfts- oder Marketingstrategie von S’portofino, insbesondere einschließlich der Entscheidung, das bestehende Programm durch eine andere Form eines Treueprogramms oder ein anderes Modell der Verkaufsunterstützung zu ersetzen,

d. technische und technologische Gründe, wie die Notwendigkeit der Abschaltung, Umgestaltung oder des Austauschs der IT-Systeme zur Bedienung des Programms, wenn deren weiterer Betrieb in der derzeitigen Form unmöglich oder übermäßig kostspielig ist,

e. Notwendigkeit der Verhinderung von Missbrauch, wenn massenhafte Handlungen festgestellt werden, die gegen die Bedingungen des Programms verstoßen oder die Interessen von S’portofino beeinträchtigen und nicht durch eine Änderung einzelner Bestimmungen beseitigt werden können,

f. Bekanntgabe der Liquidation oder Einstellung der Geschäftstätigkeit durch S’portofino.

8. Über die Beendigung des S’portofino Club Programms informiert S’portofino durch Veröffentlichung der Information auf der Webseite sowie durch Übersendung der Information an die dem Kundenkonto zugeordnete E-Mail-Adresse des Clubmitglieds.