Regolamento del programma fedeltà S’portofino "S’portofino Club"
Il presente regolamento definisce le norme di partecipazione al programma fedeltà S’portofino Club organizzato da SAT sp. z o.o. con sede a Poznań, in ul. Grochowska 27, iscritta nel Registro delle Imprese del Registro Nazionale Giudiziario, tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda a Poznań VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS 0000633957, REGON (Numero di Identificazione Statistica) 365284658, NIP (P. IVA) 7792446406.
1. DEFINIZIONI
1) Giorni lavorativi
giorni feriali dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi;
2) Modulo
richiesta di adesione al Programma Fedeltà secondo il modello stabilito dall'Organizzatore (Appendice 1), che, dopo il suo completamento e, in caso di Iscrizione al Salone, anche dopo la firma del Partecipante secondo le regole del Programma Fedeltà, costituisce domanda di ammissione al Programma Fedeltà;
3) Consumatore
persona fisica ai sensi dell'art. 221 del Codice Civile che conclude con l'imprenditore un negozio giuridico non collegato direttamente alla sua attività imprenditoriale o professionale;
4) Account Partecipante
account creato nel sistema informatico dello Store per i dati del Partecipante forniti in conformità con il Regolamento del Programma Fedeltà, utilizzato per elaborare gli ordini e consentire l'utilizzo del Programma Fedeltà;
5) Organizzatore
organizzatore del Programma Fedeltà, ovvero SAT sp. z o.o. con sede a Poznań, ul. Grochowska 27, iscritta nel Registro delle Imprese del Registro Nazionale Giudiziario, tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda a Poznań VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS 0000633957, NIP (P. IVA) 7792446406, REGON (Numero di Identificazione Statistica) 365284658;
6) Programma Fedeltà
accordo per la fornitura da parte dell'Organizzatore dei servizi del programma fedeltà S’portofino Club, stipulato dal Partecipante:
a) compilando e firmando il modulo di registrazione in occasione di un qualsiasi acquisto di un qualsivoglia importo presso un Salone o
b) compilando il modulo di registrazione disponibile online nello Store,
d'ora in avanti "Registrazione”;
7) Regolamento
il regolamento specifica i termini e le condizioni di utilizzo dello Store, unitamente a tutti gli allegati ed i riferimenti che si riferiscono chiaramente ad esso;
8) Regolamento del Programma Fedeltà
il presente regolamento definisce le regole, l’ambito di applicazione e le condizioni per l'organizzazione e la partecipazione al Programma Fedeltà, è disponibile all'indirizzo www.sportofino.com;
9) Regolamento normativo
Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46 / CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati);
10) Saloni
i punti vendita dell'Organizzatore, gestite sotto il marchio S'portofino, il cui elenco aggiornato è disponibile sul sito www.sportofino.com;
11) Sito Web
il sito web www.sportofino.com/it/
12) Store
negozio online gestito dall'Organizzatore all'indirizzo www.sportofino.com; Indirizzo per la corrispondenza del negozio:
E-Sklep S’portofino
Grochowska 27
60-277 Poznań
Tel:+39 0 684 009 635
e-mail: [email protected]
13) Merce
beni, il cui acquisto, in conformità al Regolamento del Programma Fedeltà, comportano l'assegnazione dell'operazione di acquisto sull’Account Partecipante;
14) Partecipante
persona fisica di almeno 18 anni di età, nonché una persona giuridica e un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, avente capacità giuridica e capacità giuridica, che abbia stipulato con l'Organizzatore un contratto per la fornitura dei servizi del Programma Fedeltà, avente un Conto di Partecipante;
2. DISPOSIZIONI GENERALI
2.1. Partecipante al Programma Fedeltà può essere una persona fisica maggiorenne con piena capacità giuridica.
2.2. I dipendenti dell'Organizzatore ed i famigliari più stretti dei dipendenti dell'Organizzatore (cioè discendenti, ascendenti, fratelli, persone adottate) non possono essere Partecipanti al Programma Fedeltà.
2.3. Prima di aderire al Programma Fedeltà, il Partecipante ha la possibilità di leggere il Regolamento ed il Regolamento del Programma Fedeltà, disponibile nei Saloni e sul sito web dell'Organizzatore: www.sportofino.com, e di scaricarli per una consultazione futura. L'accettazione del loro contenuto avviene selezionando l'apposita casella nel Modulo.
2.4. L'adesione al Programma Fedeltà dopo aver compilato il Modulo nel Salone avviene sulla base della registrazione del Partecipante da parte dell'Organizzatore, dopo aver verificato che la persona compilante soddisfi i requisiti del Regolamento del Programma Fedeltà e che il Modulo sia compilato in maniera corretta.
2.5. L'Organizzatore comunica con i Partecipanti tramite e-mail, posta tradizionale e contatto telefonico. I contatti dell’Organizzatore sono:
SAT sp. z o.o. con sede a Poznań (60-277) presso ul. Grochowska 27
Tel:+39 0 684 009 635
e-mail: [email protected]
3. DATI PERSONALI
3.1. Il trattamento dei dati personali del Partecipante è effettuato in conformità al Regolamento normativo ed alle regole definite nella Politica sulla Privacy dello Store.
4. REGISTRAZIONE DEGLI ACQUISTI
4.1. L'Organizzatore registra ogni singola transazione di acquisto effettuata dal Partecipante. La registrazione al Programma Fedeltà ammette acquisti di Merci nei Saloni e nello Store.
4.2. Condizione per la registrazione della transazione è che il Partecipante fornisca il proprio nome, cognome ed indirizzo e-mail prima dell’acquisto delle Merci.
4.3. Nel caso in cui il Partecipante restituisca le Merci acquistate, anche solo in parte all'Organizzatore, l'importo del rimborso verrà detratto dall’Account Partecipante.
4.4. Le transazioni effettuate dal Partecipante e registrate sull’Account Partecipante vengono sommate per l'intero periodo in cui si prende parte al Programma Fedeltà.
5. PROCEDURA DI RECLAMO E DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
5.1. Gli eventuali reclami in relazione all'utilizzo del servizio del Programma Fedeltà possono essere inviati all'indirizzo e-mail: [email protected] o alla sede SAT sp. z o.o. Grochowska 27, 60-277 Poznań entro 7 giorni dalla data in cui si è verificato l'evento che giustifichi la presentazione di un reclamo.
5.2. Alla procedura di reclamo ed ai diritti del Partecipante previsti dalla garanzia, in relazione alla fornitura dei servizi del Programma fedeltà, si applica quanto presente ai punti 10 e 11 del Regolamento.
5.3. Per recedere dal contratto di fornitura dei servizi del Programma Fedeltà, si applicano le disposizioni al punto 13 del Regolamento.
6. BENEFICI
6.1. I vantaggi dovuti all’adesione al Programma Fedeltà sono specificati nel presente regolamento o in altro materiale pubblicato dall'Organizzatore.
6.2. La partecipazione al Programma fedeltà è gratuita.
6.3. Il Partecipante è il primo a ricevere, all'indirizzo di posta elettronica fornito nel Modulo, le informazioni relative a nuovi prodotti e svendite, sia nei Saloni che nello Store.
6.4. Il partecipante riceve informazioni commerciali relative ai prodotti ed ai servizi forniti dall'Organizzatore all'indirizzo e-mail, al numero di telefono o all’indirizzo indicati.
6.5. Il Partecipante ha diritto ad uno sconto del 5% per ogni acquisto successivo in Salone e sullo Store. Lo sconto si applica solo per acquisti di Merci a prezzo pieno (non soggetti a sconti de altre promozioni). Nel Salone, il Partecipante deve fornire il proprio cognome al personale addetto al fine di verificare che i suoi dati siano nel Database del Programma Fedeltà. Nello Store verrà applicato uno sconto del 5% con la password CLUB e sarà attivo solo per i Partecipanti registrati che effettueranno il login al momento degli acquisti.
6.6. Il Partecipante riceve inviti ai cosiddetti private shopping nei Saloni e nello Store - prevendite, eventi speciali, serate VIP, ecc.
6.7. L'organizzatore può di volta in volta, prima di eseguire la transazione, richiedere conferma dell'identità del Partecipante.
7. RISOLUZIONE DEL PROGRAMMA FEDELTÀ, ESCLUSIONE DAL PROGRAMMA FEDELTÀ
7.1. L'Organizzatore può rifiutarsi di registrarsi al Programma Fedeltà nel caso in cui:
a) Il Partecipante non soddisfa i requisiti del Regolamento del Programma Fedeltà;
b) Il Modulo è compilato in modo errato, ovvero non contiene nome, cognome e indirizzo e-mail del Partecipante;
c) Il Partecipante non ha accettato quanto previsto dal Regolamento o dal Regolamento del Programma Fedeltà;
d) Il Partecipante non ha acconsentito al trattamento dei dati personali in relazione alla sua partecipazione al Programma Fedeltà, per le finalità collegate alla partecipazione al Programma Fedeltà;
e) Il Partecipante non ha accettato le modalità di esecuzione del contratto del Programma Fedeltà attraverso la ricezione per via elettronica (all'indirizzo e-mail e al numero di telefono forniti) delle informazioni commerciali inviate dall'Organizzatore, costituenti uno degli oggetti del contratto per la fornitura dei servizi del Programma Fedeltà;
f) I dati del Partecipante non sono stati confermati.
7.2. L'Organizzatore può escludere il Partecipante dal Programma Fedeltà previa notifica, se il Partecipante ha fornito dati falsi nel Modulo.
7.3. Il partecipante può in qualsiasi momento scegliere di interrompere la ricezione di informazioni commerciali sui prodotti ed i servizi forniti dall'Organizzatore all'indirizzo e-mail (newsletter), numero di telefono o indirizzo forniti. La rinuncia alla ricezione di informazioni commerciali non comporta la risoluzione del contratto di fornitura dei servizi del Programma Fedeltà.
7.4. Il Partecipante, con comunicazione all’Organizzatore, può risolvere in qualsiasi momento il contratto di partecipazione al Programma Fedeltà con effetto immediato. Quando l'Organizzatore riceve una notifica scritta al riguardo, l'Account Partecipante viene chiuso.
7.5. Nel caso in cui il Partecipante receda dal Programma Fedeltà, l'Organizzatore ha il diritto di chiudere l'Account Partecipante.
7.6. Il programma fedeltà è valido per un periodo indefinito. Il Programma Fedeltà inizia il 15 maggio 2017. L'Organizzatore si riserva il diritto di terminare il Programma Fedeltà previa notifica eseguita con 60 giorni di anticipo rispetto alla data di chiusura del programma.
7.7. Nel caso in cui si decida di terminare il Programma Fedeltà, l'Organizzatore è obbligato a pubblicare le informazioni pertinenti sul sito web dell'Organizzatore.
8. MODIFICHE
8.1. L'organizzatore ha il diritto di inserire modifiche al presente regolamento in caso di necessità derivanti da modifiche ai termini e alle condizioni di stipula dei contratti, nella procedura di reclamo, dalla necessità di introdurre modifiche che chiariscano le disposizioni del presente Regolamento, cambiamenti nel campo di applicazione della legge generalmente applicabile e di altre disposizioni le cui modifiche influenzino l'attuazione dei contratti conclusi.
8.2. In caso di modifiche al presente regolamento, l'Organizzatore comunicherà ogni volta ai Partecipanti le modifiche al Regolamento del Programma Fedeltà inserendo il testo del Regolamento del Programma fedeltà modificato sul sito web dell'Organizzatore e inviando una comunicazione ai sensi del punto 9.1. del presente regolamento.
8.3. Il Regolamento modificato del Programma Fedeltà entrerà in vigore dopo 14 giorni dalla data di comunicazione. Nel caso in cui il Partecipante non accetti le modifiche al Regolamento del Programma Fedeltà, ha il diritto di concludere la sua adesione al Programma Fedeltà prima che le modifiche entrino in vigore. Ciò non esclude né limita il diritto del Partecipante di rinunciare alla partecipazione al Programma Fedeltà in qualsiasi momento.
9. COMUNICAZIONI
9.1. A meno che il regolamento del Programma Fedeltà non disponga diversamente, l'avviso si considera consegnato al Partecipante se inviato per posta all'indirizzo indicato nel Modulo o tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Partecipante registrato nel Database.
9.2. Le comunicazioni all'Organizzatore possono essere inviate come segue: per posta all'indirizzo dell'Organizzatore o per posta elettronica all'indirizzo [email protected].
10. DISPOSIZIONI FINALI
10.1. Le controversie che possono derivare dal presente Regolamento del Programma Fedeltà sono soggette a risoluzione da parte di un tribunale competente in conformità con la legge.
10.2. Le condizioni tecniche per la partecipazione al Programma Fedeltà sono esposte al punto 14 del Regolamento.
10.3. La possibilità per il Partecipante in qualità di Consumatore di utilizzare mezzi extragiudiziali per presentare reclami e fare ricorso, nonché le regole di accesso a tali procedure sono descritte al punto 12 del Regolamento.