1. INTRODUZIONE

Il titolare dello Store online www.sportofino.com è SAT sp. z o.o. con sede a Poznań, ul. Grochowska 27, iscritta nel Registro delle Imprese del Registro Nazionale Giudiziario, tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań – NoweMiasto e Wilda a Poznań VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS 0000633957, P.IVA: PL7792446406, REGON: 365284658.

Il presente regolamento definisce le regole di base per l'utilizzo del sito web www.sportofino.com da parte degli Utenti e dei Partecipanti e contiene i regolamenti organizzativi del Sito.

2. DEFINIZIONI

Nel presente regolamento, i seguenti termini che iniziano con una lettera maiuscola hanno il significato loro assegnato di seguito:

1) Giorni lavorativi

giorni feriali dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi;

2) Consumatore

persona fisica ai sensi dell'art. 22¹ del Codice Civile
che effettua con l'imprenditore un negozio giuridico non collegato direttamente alla sua attività imprenditoriale o professionale;

3) Account Partecipante

account creato nel sistema informatico dello Store per i dati del Partecipante forniti in conformità con le norme del Programma fedeltà, utilizzato per elaborare gli ordini e consentire l'utilizzo del Programma Fedeltà;

4) Organizzatore

organizzatore del Programma Fedeltà, ovvero SAT sp. z o.o. con sede a Poznań, ul. Grochowska 27, iscritta nel Registro delle Imprese del Registro Nazionale Giudiziario, tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań – NoweMiasto e Wilda a Poznań VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS 0000633957, NIP: PL7792446406, REGON: 365284658;

5) Programma Fedeltà

contratto per la fornitura dei servizi del programma fedeltà S'portofino Club da parte dell'Organizzatore, stipulato dal Partecipante:

a) compilando e firmando il modulo di registrazione in occasione di un qualsiasi acquisto di un qualsivoglia importo presso un Salone o

b) compilando il modulo di registrazione disponibile online nello Store,

d'ora in avanti chiamata "Registrazione”;

6) Regolamento

il presente regolamento specifica i termini e le condizioni di utilizzo dello Store, unitamente a tutti gli allegati ed i riferimenti che si riferiscono chiaramente ad esso;

7) Regolamento del Programma Fedeltà

il regolamento che definisce le regole, l’ambito di applicazione e le condizioni per l'organizzazione e la partecipazione al Programma Fedeltà, è disponibile all'indirizzo https://sportofino.com/it/regolamento-club;

8) Regolamento normativo

Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46 / CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati);

9) Saloni

i punti vendita dell'Organizzatore, gestiti sotto il marchio S'portofino, il cui elenco aggiornato è disponibile sul sito www.sportofino.com;

10) Sito Web o Sito

il sito web www.sportofino.com disponibile nelle versioni in lingua polacca, inglese, tedesca, ceca, slovacca, rumena, francese, italiana e spagnola;

11) Store

negozio online gestito dall'Organizzatore su www.sportofino.com; Indirizzo postale dello Store:

E-Sklep S’portofino

ul. Okopowa 58/72

01-042 Warszawa

Tel:+39 0 683 468 485

e-mail: [email protected]

12) Partecipante

persona fisica di almeno 18 anni di età, nonché una persona giuridica e un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, avente capacità giuridica e capacità di agire, che abbia stipulato con l'Organizzatore un contratto per la fornitura dei servizi del Programma Fedeltà, avente un Account Partecipante;

13) Legge

Legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali (G.U.2018.1000);

14) Utente

persona fisica di almeno 18 anni di età, nonché una persona giuridica e un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, avente capacità giuridica e capacità di agire, che effettua o intende effettuare acquisti nello Store.

3. CONDIZIONI GENERALI

3.1. Lo Store www.sportofino.com effettua tramite il sito internet la vendita per corrispondenza di articoli presenti nel suo assortimento. Le informazioni sui prodotti sono pubblicate dallo Store sul sito web www.sportofino.com.

3.2. Tutti i prodotti offerti nello Store www.sportofino.com sono nuovi, in conformità con le garanzie dello Store fornite nelle loro descrizioni, e sono stati legalmente introdotti nel mercato polacco.

4. ACCOUNT PARTECIPANTE - PROGRAMMA FEDELTÀ

4.1. Il Partecipante ottiene l'accesso all'Account Partecipante dopo la registrazione.

4.2. La registrazione all'Account Partecipante non è necessaria per effettuare un ordine nello Store.

4.3. Registrando un Account Partecipante, il Partecipante stipula un contratto con l'Organizzatore per la fornitura di servizi del Programma Fedeltà, il programma garantisce ai Partecipanti ulteriori vantaggi, descritti al punto 6 del Regolamento del Programma Fedeltà.

4.4. Nell'ambito della Registrazione dell'Account Partecipante, il Partecipante fornisce il proprio nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

4.5. La registrazione dell'Account Partecipante tramite lo Store può essere effettuata in qualsiasi momento, tramite la pagina "Registrazione". Dopo la registrazione, il Partecipante riceverà, all'indirizzo di posta elettronica fornito, una conferma di Registrazione con la password di accesso, dopodiché sarà possibile attivare l'account sul Sito. Per motivi di sicurezza, il Partecipante deve modificare la password di accesso al primo accesso.

4.6. Dopo aver registrato l'Account Partecipante, il Partecipante potrà effettuare acquisti nello Store. A tal fine il Partecipante fornirà, nell'apposito modulo, l'indirizzo di spedizione ed i dati necessari per l'emissione della fattura in caso di richiesta di emissione di fattura. Lo Store non è responsabile per eventuali dati falsi o incompleti forniti dal Partecipante nel modulo.

4.7. Al momento della compilazione del modulo di registrazione, prima di concludere il contratto di partecipazione al Programma Fedeltà, il Partecipante ha la possibilità di leggere il Regolamento e il Regolamento del Programma Fedeltà e di scaricarli per una futura consultazione. L'accettazione del loro contenuto avviene selezionando l'apposita casella nel modulo.

5. ORDINI

5.1. Quando si effettuano ordini tramite la cosiddetta procedura „acquisti veloci" (che non richiedono Registrazione) o dopo aver registrato l'Account Partecipante, l'Utente è tenuto a fornire dati corretti e veritieri necessari per completare gli ordini. Lo Store si riserva il diritto di verificare i dati forniti per telefono o via internet.

5.2. Condizione per l'accettazione dell'ordine da parte dello Store è la corretta compilazione del modulo d'ordine e la scelta della modalità di acquisto, specificata al punto 6.

5.3. Dopo la ricezione dell’ordine da parte dello Store, verrà inviato un messaggio automatico all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente, a conferma della ricezione dell'ordine.

5.4. In seguito l'ordine effettuato viene verificato dall'ufficio commerciale dello Store, dopodiché l'Utente riceve un altro messaggio che informa che l'ordine è stato accettato per l'esecuzione. Al ricevimento del messaggio che informa dell'accettazione dell'ordine per l'esecuzione, l'Utente stipula un contratto di vendita del prodotto ordinato con lo Store. Eventuali modifiche all'ordine potranno essere apportate dall'Utente solo contattando il personale dello Store, inviando una e-mail al seguente indirizzo: [email protected] ed inserendo nel titolo dell'e-mail: il numero di riferimento dell'ordine ed i dati dell'Utente.

5.5. Modifiche agli ordini e cancellazione dell'ordine possono essere eseguiti dall'Utente entro 24 ore dalla data di inoltro dell'ordine. A tal fine, si prega di contattare lo Store - telefonicamente al numero tel. +48 618 865 013 o via e-mail all'indirizzo [email protected]

5.6. In caso di indisponibilità di alcuni dei prodotti ordinati, l'Utente verrà informato sullo stato dell'ordine e deciderà le modalità della sua esecuzione – ovvero evasione parziale dell'ordine o annullamento dell'intero ordine. In caso di annullamento dell'ordine, lo Store restituirà l'importo ricevuto sul conto bancario dell'Utente.

5.7. Alle vendite promozionali ed alle svendite è destinato un numero limitato di prodotti e gli ordini vengono elaborati nell'ordine in cui vengono ricevuti gli ordini confermati, fino ad esaurimento dei prodotti destinati a questo tipo di vendita.

6. MODALITÀ DI ESECUZIONE DEGLI ACQUISTI

6.1. Nell'ordine, l'Utente seleziona i prodotti ordinati, specifica il luogo di consegna, seleziona il metodo di consegna, il metodo di pagamento ed indica i dati per l'emissione della fattura (se applicabile).

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1. Utente che utilizza la versione polacca del Sito Web:

a) se il prodotto viene spedito all'interno del territorio della Repubblica di Polonia, ha la possibilità di effettuare il pagamento dell'ordine tramite le seguenti modalità:

i. "pagamento in contrassegno" (pagamento effettuato al ritiro) per ordini di valore non superiore a PLN 6.000 lordi a causa delle limitazioni al trasporto previste dal corriere GLS Sp. z o.o e DHL Parcel Polska Sp. z o. o. oppure

ii."pagamenti rapidi o pagamenti con carta" tramite dotpay.pl.

b) nel caso in cui il prodotto venga spedito al di fuori del territorio della Repubblica di Polonia (consegna da effettuarsi nei seguenti paesi: Albania, Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Montenegro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Spagna, Paesi Bassi, Irlanda, Islanda, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Germania, Norvegia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Svizzera, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Turchia, Ungheria, Gran Bretagna, Italia, Lettonia) ha la possibilità di effettuare il pagamento per l'ordine tramite:

i. "pagamenti rapidi o pagamenti con carta" tramite dotpay.pl,

7.2. L’Utente che utilizza la versione in lingua inglese del Sito Web ha la possibilità di effettuare un ordine per un prodotto al di fuori del territorio della Repubblica di Polonia, indicato al punto 7.1.b) del Regolamento, effettuando il pagamento dell'ordine tramite le seguenti modalità:

i. "pagamenti rapidi” tramite PayPal.

7.3. Nei trasferimenti, nel campo "titolo", fornire il numero di riferimento dell'ordine e nome cognome dell'Utente.

7.4. Selezionando l'opzione "pagamento rapido o pagamento con carta" tramite dotpay.pl o PayPal, l'Utente deve effettuare il pagamento immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Se il pagamento non viene effettuato sull'account dello Store entro 5 giorni, l'ordine verrà annullato.

7.5. Il rimborso, nel caso in cui il prodotto sia mancante o l’ordine venga annullato, viene effettuato sul conto bancario dell'Utente in corrispondenza della richiesta dell’Utente.

7.6. In caso di mancato ritiro per tre volte della spedizione ordinata da parte dell'Utente presso l'indirizzo da lui indicato, lo Store si riserva il diritto di non proporre all'Utente la modalità di pagamento della merce ordinata "in contrassegno" e di proporre altre modalità di pagamento. lo Store fornirà nuovamente all'Utente la possibilità di pagare la merce ordinata "in contrassegno", se il mancato ritiro del pacco è dovuto a circostanze non imputabili all'Utente o indipendenti dalla Sua volontà, della qual cosa l'Utente informerà lo Store tramite e-mail al seguente indirizzo: [email protected].

8. PREZZI E MODIFICA DELL’OFFERTA

8.1. I prezzi riportati nelle descrizioni dei singoli prodotti sono espressi:

a) nella versione in lingua polacca del Sito Web in zloty polacchi,

b) nella versione in lingua inglese del Sito Web in euro

c) nella versione per la Gran Bretagna del Sito Web in sterline britanniche,

d) nella versione in lingua ceca del Sito Web in corone ceche

che includono tutte le loro componenti, comprese le imposte applicabili in conformità con le normative nazionali applicabili.

8.2. Eventuali dazi doganali verranno aggiunti al prezzo del prodotto dopo che l'Utente avrà selezionato il paese di consegna al di fuori dell'Unione Europea, se nel paese si applicano dazi doganali. L'Utente verrà informato dei costi del dazio doganale prima dell'accettazione dell'ordine.

8.3. I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione. La variazione di prezzo avviene mediante la pubblicazione di nuove offerte di prezzo sul sito www.sportofino.com e vincola lo Store dal momento della loro pubblicazione e non pregiudica l'esecuzione dei contratti conclusi a seguito di ordini precedentemente effettuati.

9. CONDIZIONI DI CONSEGNA

9.1. La spedizione viene effettuata secondo le modalità scelte dall'Utente al momento dell'ordine, all'indirizzo di consegna indicato dall'Utente. L'Utente che effettua un acquisto può scegliere un indirizzo di spedizione del prodotto ordinato anche al di fuori del territorio della Repubblica di Polonia.

9.2. La spedizione al di fuori del territorio della Repubblica di Polonia è possibile previo accordo individuale con lo Store.

9.3. La spedizione dei prodotti ordinati ad un indirizzo in Polonia è gratuita. Nel caso di altri paesi, questo costo dipende dal corriere.

9.4. Il costo della consegna verso i singoli paesi è mostrato nella tabella

9.5. Il tempo di ricezione della spedizione è data dal tempo di elaborazione dell'ordine e dal tempo di consegna, e dipende dalla scelta del metodo di pagamento, dall'opzione di consegna e dal luogo di consegna.

9.6. Il tempo di evasione dell'ordine è:

a) in caso di pagamento in contrassegno, ovvero pagamento al ritiro - il prodotto acquistato verrà inviato dopo che l'ordine è stato controllato dal dipendente del servizio dello Store (fino a 2 giorni lavorativi dalla data di notifica all'Utente dell'accettazione dell'ordine per l'esecuzione),

b) ordine pagato prima della spedizione, ovvero se si sceglie l'opzione di pagamento: "pagamento rapido o pagamento con carta" - il prodotto acquistato verrà spedito entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui il pagamento dell'importo corretto viene accreditato sul conto dello Store. In merito al tempo di evasione dell'ordine non viene conteggiato il giorno in cui lo Store ha informato l'Utente dell'accettazione dell'ordine per l'esecuzione.

9.7. Il tempo di consegna è il momento in cui la spedizione viene consegnata, a seconda dell'opzione di consegna selezionata dall'Utente. La spedizione avviene tramite corriere GLS Sp. z o.o. o DHL Parcel Polska Sp. z o. o. Il termine di consegna previsto per un indirizzo situato in Polonia è di 24-48 ore. Nel caso di altri paesi, questo tempo dipende dal corriere (i tempi di consegna sono riportati nella tabella, allegata al presente regolamento). Le tempistiche riportate in tabella sono quelle dichiarate dal corriere GLS Sp. z o.o. o DHL Parcel Polska Sp. z o. o.

9.8. Le spese di consegna saranno riportate sul documento contabile emesso (fattura o scontrino) come voce separata. In merito ai costi per la consegna dei prodotti ordinati l’utente verrà informato prima dell'accettazione dell'ordine. La tabella attuale contenente le informazioni sui costi di consegna, a seconda della scelta delle sue opzioni, si trova qui e nella pagina "acquisti".

10. GARANZIE (DEL VENDITORE E DEL PRODUTTORE)

10.1. Lo Store è obbligato a fornire all'Utente un prodotto privo di difetti.

10.2. Lo Store è responsabile nei confronti dell'Utente se l'articolo venduto presenta un difetto fisico.

10.3. Un difetto fisico consiste nella non conformità dell'articolo venduto (del prodotto) al contratto.

10.4. Tutti i prodotti offerti nello Store sono nuovi e coperti dalla garanzia del produttore.

10.5. Lo Store non è garante delle garanzie del produttore. Se il garante fornisce una garanzia di qualità che copre il prodotto, i suoi termini e condizioni sono resi disponibili insieme al prodotto. I diritti di garanzia devono essere esercitati in conformità alle condizioni stabilite nel documento di garanzia allegato al prodotto.

10.6. In caso di difetto del prodotto, l'Utente può:

a) richiedere una riduzione del prezzo o

b) recedere dal contratto,

a meno che lo Store non sostituisca immediatamente e senza inconvenienti per l'Utente il prodotto difettoso con uno non difettoso o rimuova il difetto, tuttavia, tale limitazione non si applica se il prodotto è già stato sostituito o riparato dallo Store o lo Store non abbia soddisfatto l'obbligo di sostituire l'articolo con uno privo di difetti o abbia rimosso il difetto.

10.7. L'Utente può, anziché accettare la rimozione del difetto proposto dallo Store, richiedere la sostituzione del prodotto con uno esente da difetti, o, al posto della sostituzione, richiedere la rimozione del difetto, a meno che non sia impossibile rendere il prodotto conforme al contratto secondo la modalità scelta dall'Utente poiché porterebbe a costi eccessivi rispetto al metodo proposto dallo Store. Nel valutare l'eccedenza dei costi si tiene conto del valore dell'articolo privo di difetti, del tipo e della rilevanza del difetto riscontrato, nonché del disagio a cui sarebbe altrimenti esposto l'Utente.

10.8. L'Utente non può recedere dal contratto se il difetto è irrilevante.

10.9. Se l'articolo venduto presenta un difetto, l'Utente può richiedere che l'articolo venga sostituito con uno privo di difetti o che il difetto venga rimosso. lo Store è obbligato a sostituire l'articolo difettoso con uno non difettoso o rimuovere il difetto entro un termine ragionevole senza indebito disagio per l'Utente.

10.10. lo Store può rifiutarsi di soddisfare la richiesta dell'Utente di cui al punto 10.9 del Regolamento, nel caso in cui risulti impossibile la conformità al contratto del bene difettoso secondo le modalità scelte dall'Utente o poiché richiederebbe costi eccessivi rispetto alla seconda modalità possibile per renderlo conforme al contratto.

11. PROCEDURA PER LA GESTIONE DEI RECLAMI

11.1. I reclami in garanzia (del venditore o del produttore) devono essere inviati al seguente indirizzo: Reklamacje S’portofino, Panattoni Park VIII Magazyn S′portofino/SAT ul. Diamentowa 1 62-052 Komorniki o all'indirizzo e-mail: [email protected].

11.2. Un difetto può essere segnalato utilizzando il modulo "reclamo" sul sito web dello Store, nella pagina Cambi / Resi, e inviato tramite e-mail o allegato al pacco. Si consiglia di allegare alla notifica del difetto un documento (o una sua copia) che confermi l'acquisto del prodotto nello Store.

11.3. Perché lo Store possa valutare l'esistenza di un difetto del prodotto, contestualmente alla presentazione della notifica del difetto, il prodotto oggetto del reclamo dovrà essere consegnato al seguente indirizzo: Reklamacje S’portofino, Panatoni Park VIII Magazyn S′portofino/SAT ul. Diamentowa 1 62-052 Komorniki.

11.4. L'Utente ha il diritto di presentare un reclamo in garanzia entro 2 anni dalla data di acquisto dei prodotti nello Store.

11.5. Lo Store ha 30 giorni di tempo per esaminare il reclamo dell'Utente, nel caso di reclamo coperto da garanzia, e risponde entro 14 giorni dalla data di ricevimento della richiesta dell'Utente. L'Utente viene informato dell'esame del reclamo tramite e-mail, telefono o per iscritto. La mancata comunicazione all'Utente sulle modalità della pratica entro il termine sopra indicato sarà considerata come accettazione del reclamo.

11.6. I diritti dell'Utente in garanzia per vizi non escludono, limitano o sospendono i diritti dell'Utente derivanti dalla garanzia concessa dal garante - nei termini specificati nel documento di garanzia.

12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE STRAGIUDIZIALI

12.1. In caso di estinzione della procedura di reclamo di cui sopra, l'Utente come Consumatore ha il diritto (oltre alla possibilità di far valere le sue pretese in tribunale) di utilizzare mezzi extragiudiziali per la risoluzione dei reclami e fare ricorso. Le condizioni in merito alla possibilità di ricorrere a questi reclami e l’accesso alle procedure sono disponibili presso le sedi e le pagine internet dei distretti/città dei difensori civici, degli Ispettorati dei Voivodati dell’Ispettorato Commerciale e delle organizzazioni sociali, il cui scopo per statuto è la difesa dei Consumatori. Inoltre, le informazioni sono disponibili sul sito web dell'Ufficio per Tutela della Concorrenza e dei Consumatori: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

12.2. In particolare, l'Utente in qualità di Consumatore ha diritto di:

a) fare ricorso al tribunale arbitrale permanente dei consumatori di cui all'art. 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'Ispettorato del Commercio (G. U. del 2017, comma 1063), con richiesta di risoluzione di una controversia derivante da un contratto di vendita stipulato;

b) rivolgersi all'ispettore provinciale dell'Ispettorato del Commercio, ai sensi dell'art. 36 della legge del 15 dicembre 2000 sull'Ispettorato del Commercio (G. U. del 2017, pos. 1063), con la richiesta di avviare un procedimento di mediazione per la composizione amichevole della controversia;

c) rivolgersi al difensore civico provinciale / municipale dei consumatori o ad una delle organizzazioni sociali il cui compito statutario è proteggere i consumatori.

12.3. Il registro degli enti competenti per lo svolgimento del procedimento è tenuto dal Presidente dell'Ufficio per la Concorrenza e la Tutela dei Consumatori ed è disponibile sul sito web dell'UOKiK disponibile all'indirizzo: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php

12.4. L’Utente in qualità di Consumatore può anche servirsi della possibilità data dal sistema di risoluzione delle controversie online tra consumatori ed imprenditori in ambito UE (piattaforma ODR disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/). La piattaforma ODR è un sito web interattivo e multilingue sul quale il Consumatore e l'imprenditore hanno accesso a servizi completi riguardanti la risoluzione extragiudiziale di una controversia relativa ad obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o da un contratto di fornitura di servizi.

13. DIRITTO DI RECESSO DA UN CONTRATTO STIPULATO A DISTANZA

13.1. Ogni Utente ha il diritto di recedere da un contratto di vendita a distanza in qualunque modo, senza fornire alcuna motivazione, entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Per Vostra comodità suggeriamo di recedere dal contratto tramite e-mail, telefono o inviando una dichiarazione scritta al seguente indirizzo: GoGlobal24 "Sportofino" Via Papa Giovanni XXIII n 13/15, 20090 Rodano (Mi) Italia. Inoltre, ogni Partecipante ha la possibilità di inviare una dichiarazione tramite il modulo elettronico disponibile nell'Account Partecipante presente alla pagina "I miei resi".

13.2. Per rispettare il termine di 30 giorni di cui al precedente punto 13.1 è sufficiente presentare o inviare una dichiarazione entro tale scadenza. La dichiarazione può essere inviata al seguente indirizzo:GoGlobal24 "Sportofino" Via Papa Giovanni XXIII n 13/15, 20090 Rodano (Mi) Italia o all'indirizzo email: [email protected]

13.3. In caso di recesso effettivo dal contratto in tal modo, il contratto di vendita si intende nullo e quanto fornito dalle Parti viene immediatamente restituito.

13.4. Il prodotto restituito dall'Utente deve essere imballato in modo appropriato per evitare possibili danni durante il trasporto. Consigliamo di utilizzare l’imballaggio originale del prodotto ove possibile.

13.5. Lo Store prontamente, e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione dell'Utente sul recesso dal contratto, dovrà restituire all'Utente tutti i pagamenti da lui effettuati, inclusi i costi di consegna del prodotto (cioè la consegna) a condizione che lo Store rimborsi all'Utente solo i costi del metodo di spedizione ordinario più economico disponibile nell'offerta dello Store.

13.6. Il denaro sarà restituito immediatamente al ritiro effettivo ed entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente nella transazione originale, salvo che l'Utente non abbia espressamente accettato una diversa soluzione. In ogni caso, l'Utente non deve sostenere alcun costo in relazione alla restituzione del pagamento.

13.7. L'Utente è obbligato a restituire il prodotto allo Store o consegnarlo ad una persona autorizzata dallo Store per il ritiro diretto, ma non oltre 3 giorni dalla data in cui ha recesso dal contratto, a meno che lo Store stesso non abbia suggerito di ritirare il prodotto. Per rispettare il termine di 14 giorni di cui in precedenza, è sufficiente restituire il prodotto allo Store entro la scadenza. L'Utente sostiene i costi diretti di restituzione del prodotto allo Store, se, per loro natura, questi articoli non possono essere restituiti tramite posta ordinaria. L'importo di questi costi è stimato ad un massimo di circa 30 PLN.

13.8. Il prodotto deve essere restituito all'indirizzo dello Store: GoGlobal24 "Sportofino" Via Papa Giovanni XXIII n 13/15, 20090 Rodano (Mi) Italia.

13.9. Se lo Store non si è offerto di ritirare il prodotto, può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dall'Utente fino a quando il prodotto non viene restituito o l'Utente non fornisce la prova del suo ritorno, a seconda di quale evento si verifica per primo.

13.10. Il diritto di recesso da un contratto a distanza non spetta all'Utente nei casi in cui si tratti di:

a) un contratto in cui l'oggetto del servizio sia un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche dell'Utente o che serva a soddisfare specifiche esigenze individuali;

b) un contratto in cui l'oggetto del servizio sia un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata;

c) un contratto in cui l'oggetto del servizio sia un articolo consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi di protezione della salute o di igiene, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna;

d) un contratto in cui l'oggetto del servizio siano articoli che dopo la consegna, per loro natura, sono inscindibilmente collegati con altri articoli;

e) un contratto in cui l'Utente ha espressamente richiesto che l'imprenditore si rivolga a lui per riparazioni o manutenzioni urgenti; se l'imprenditore fornisce servizi aggiuntivi diversi da quelli richiesti dall'Utente, o fornisce articoli diversi dai pezzi di ricambio necessari per la riparazione o la manutenzione, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto in relazione a servizi o articoli aggiuntivi;

f) un contratto in cui l'oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o software per computer consegnato in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;

g) un contratto per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione degli abbonamenti;

h) un contratto per la fornitura di servizi di alloggio, diversi da quelli per scopi residenziali, trasporto di merci, noleggio auto, ristorazione, servizi relativi a eventi ricreativi, di intrattenimento, sportivi o culturali, se il contratto indica il giorno o il periodo di prestazione del servizio;

i) un contratto per la fornitura di un contenuto digitale che non sia registrato su un supporto fisico, se la prestazione è iniziata con il consenso espresso dell'Utente prima del termine definito per recedere dal contratto e dopo che l'imprenditore abbia provveduto ad informarlo della perdita del diritto di recesso.

13.11. L'Utente è responsabile della riduzione del valore dell'articolo a seguito del suo utilizzo in un modo che va oltre a quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo.

14. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

14.1. L'Amministratore dei dati personali degli Utenti e dei Partecipanti è SAT sp. z o.o. con sede a Poznań (60-277) presso ul. Grochowska 27, iscritta nel Registro delle Imprese del Registro Nazionale Giudiziario al numero KRS 0000633957, NIP 7792446406, REGON 365284658.

14.2. Nello Store sono trattati i seguenti dati personali per singole categorie:

a) degli Utenti (nome, cognome, indirizzo di consegna, e-mail, numero di telefono, azienda, indirizzo della sede, codice fiscale, numero di conto bancario, indirizzo IP del computer),

b) Utenti potenziali (indirizzo IP del computer, informazioni contenute nei file cookie),

c) soggetti che agiscono per conto degli Utenti che siano imprenditori (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono),

d) persone che hanno registrato l'Account Partecipante (nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di residenza, e-mail, numero di telefono, azienda, codice fiscale, numero di conto bancario, indirizzo IP del computer),

e) destinatari della newsletter (e-mail, numero di telefono),

f) persone che contattano l'Organizzatore / Amministratore (nome, cognome, azienda, indirizzo e-mail),

di seguito denominati "Dati Personali".

14.3. Fornire i Dati Personali è volontario, ma in alcuni casi potrebbe essere necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, ad es. Un contratto di vendita o un contratto per la fornitura di servizi elettronici nello Store (gestione dell'Account Partecipante).

14.4. I Dati Personali degli Utenti saranno trattati dall'Amministratore per le seguenti finalità:

a) per la realizzazione delle vendite concluse, in particolare per l’esecuzione operativa degli ordini, la spedizione o la consegna della merce ordinata, in adempimento degli obblighi derivanti dalle garanzie concesse e dovute,

b) recupero crediti (legittimo interesse dell'amministratore),

c) marketing diretto dei propri servizi (legittimo interesse dell'amministratore),

d) invio della newsletter,

e) fornire un servizio completo all'utente, compresa la risoluzione di problemi tecnici e la fornitura di funzioni pertinenti,

f) adeguamento dell'offerta agli Utenti, inclusi annunci pubblicitari, monitoraggio dell'attività dell'Utente, contatto con gli Utenti, in particolare per finalità legate alla fornitura di servizi, Servizio per l'Utente, attività di marketing e pubblicità consentite, conduzione di ricerche e analisi per migliorare il funzionamento dei servizi disponibili, applicazione del rispetto del Regolamento, valutazione di alcuni fattori personali degli Utenti, nonché esercitare altri diritti nonché obblighi contrattuali e derivanti dalle leggi applicabili.

14.5. I dati personali dei potenziali Utenti saranno trattati dal Venditore al fine di analizzare il mercato, fornire ai singoli Utenti offerte e contenuti personalizzati e su misura, ricordare i Beni aggiunti al carrello nella procedura di Ordine tramite il modulo, svolgere le attività necessarie prima della conclusione del contratto, fornire un servizio completo al cliente, compresa la risoluzione problemi tecnici e fornitura di funzioni adeguate, attività di monitoraggio, svolgimento di ricerche e analisi per migliorare il funzionamento dei servizi disponibili, far rispettare il Regolamento.

14.6. I dati personali delle persone che agiscono per conto degli Utenti che sono imprenditori saranno trattati ai fini del contatto diretto o dell'esecuzione dei contratti di vendita conclusi.

14.7. I dati personali delle persone che hanno registrato l'Account Partecipante saranno trattati per le seguenti finalità:

a) la registrazione dell'Account Partecipante, la sua gestione, l'esecuzione dei contratti conclusi, inclusi i contratti di vendita, in particolare l'esecuzione operativa degli ordini, la spedizione o la consegna della merce ordinata, l'adempimento degli obblighi derivanti dalle garanzie concesse e dovute,

b) recupero crediti (interesse legittimo dell'amministratore),

c) marketing diretto dei propri servizi (interesse legittimo dell'amministratore),

d) invio della newsletter,

e) fornire un servizio completo ai Partecipanti, inclusa la risoluzione di problemi tecnici e la fornitura di funzioni appropriate, l'adeguamento dell'offerta e delle esperienze dei Partecipanti, comprese le pubblicità, nelle proprietà dello Store, il monitoraggio dell'attività dei Partecipanti,

f) contattare i Partecipanti, in particolare per finalità connesse all'erogazione dei servizi e supportare i Partecipanti,

g) consentire attività di marketing e pubblicità, condurre ricerche e analisi per migliorare il funzionamento dei servizi disponibili, far rispettare il Regolamento, valutare alcuni fattori personali dei Partecipanti (interesse legittimo dell'amministratore),

h) nonché esercitare altri diritti nonché obblighi contrattuali derivanti dalle leggi applicabili.

14.8. I dati personali delle persone che contattano l'Amministratore saranno trattati al fine di fornire a queste persone le risposte alle domande poste.

14.9. I dati personali degli Utenti e dei Partecipanti potranno essere affidati dalla Società a soggetti terzi che partecipano al processo di esecuzione del contratto di servizio, inclusa l'attuazione del Programma Fedeltà o partecipano al processo di attuazione del contratto di vendita, ai fini della loro corretta attuazione, es. Poczta Polska (Posta Polacca), vettori, società di logistica, società che si occupano delle transazioni di pagamento, entità che forniscono servizi di marketing, fornitura di servizi di coubicazione di server.

14.10. I dati personali degli Utenti e dei Partecipanti saranno trattati dallo Store per il periodo necessario all'esecuzione del contratto di fornitura dei servizi del Programma Fedeltà o di un contratto di vendita, maggiorato del periodo di limitazione di eventuali reclami o, se risultante da quanto previsto, per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

14.11. Ciascun Utente e Partecipante in casi specifici, descritti in dettaglio nelle disposizioni dell'art. 15-23 del Regolamento:

a) ha il diritto di consultare i propri dati e di rettificarli,

b) ha il diritto di cancellare o limitare il trattamento dei suoi dati,

c) ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali senza pregiudicare la liceità del trattamento basato su di esso (il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite richiesta inviata per posta elettronica),

d) ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati e il diritto di trasferirli nelle situazioni di cui all'art. 20 e 21 del Regolamento,

e) ha il diritto di presentare reclamo al Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali violi le disposizioni del Regolamento.

14.12. Il Venditore applica misure tecniche ed organizzative per garantire la protezione dei Dati Personali trattati adeguate alle minacce ed alle categorie di dati protetti ed, in particolare, protegge i dati dalla divulgazione non autorizzata, dalla rimozione da parte di una persona non autorizzata, dal trattamento in violazione delle normative applicabili, nonché da modifica, perdita, danno o distruzione.

15. POLITICA SULL'USO DEI COOKIE

15.1. Lo Store raccoglie automaticamente le informazioni contenute, tra le altre nei files cookies.

15.2. I file cookie (i cosiddetti "cookie") sono dati informatici, in particolare file di testo, che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'Utente o del Partecipante e sono destinati all'utilizzo da parte dei siti web dello Store. I cookie solitamente contengono il nome del sito web da cui provengono, il tempo di memorizzazione sul dispositivo finale ed un numero univoco.

15.3. Oggetto di memorizzazione sul dispositivo finale dell’Utente o del Partecipante dei file cookie e l’accesso a tali informazioni è l’operatore dello Store: SAT sp. z o.o. con sede all'indirizzo ul. Grochowska 27, 60-277 Poznań.

15.4. I file cookie sono utilizzati per:

a) adattare il contenuto dei siti web dello Store alle preferenze dell'Utente o del Partecipante e ottimizzare l'uso dei siti; in particolare, questi file consentono di riconoscere il dispositivo dell'Utente o del Partecipante e di visualizzare correttamente il sito web, adattato alle sue esigenze individuali;

b) la creazione di statistiche che aiutano a capire come Utenti e Partecipanti utilizzano i siti, al fine di migliorarne la struttura ed il contenuto;

c) il mantenimento della sessione dell'Utente o del Partecipante (dopo aver effettuato l'accesso - login), grazie alla quale l'Utente o Partecipante non deve reinserire login e password in ogni sottopagina dello Store.

15.5. Nell’ambito dello Store vengono utilizzate due tipologie fondamentali di cookie: „per sessione" (session cookies) e „persistenti" (persistent cookies). I cookie “per sessione” sono file temporanei che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'Utente o del Partecipante fino alla disconnessione, all'uscita dal sito Web o alla disattivazione del software (browser Web). I cookie “persistenti” vengono memorizzati nel dispositivo finale dell'Utente o del Partecipante per il tempo specificato nei parametri dei cookie o fino a quando non vengono eliminati dall'Utente o dal Partecipante.

15.6. Nello Store vengono utilizzati i seguenti tipi di cookie:

a) Cookie "necessari", che consentono l'utilizzo dei servizi disponibili all'interno dello Store, ad esempio cookie di autenticazione utilizzati per i servizi che richiedono l'autenticazione all'interno dello Store;

b) cookie utilizzati per garantire la sicurezza, ad esempio utilizzati per rilevare frodi nel campo dell'autenticazione all'interno dello Store;

c) Cookie "funzionali", che consentono di "ricordare" le impostazioni selezionate dall'Utente o dal Partecipante e per la personalizzazione dell'interfaccia, ad es. la lingua o la regione da cui proviene l'Utente o il Partecipante, la dimensione del carattere, l'aspetto del sito web, ecc.;

d) Cookie "pubblicitari", che consentono la fornitura di contenuti pubblicitari agli Utenti o ai Partecipanti più adatti ai loro interessi.

15.7. In molti casi, il software utilizzato per la navigazione nei siti web (browser web) consente di memorizzare i cookie sul dispositivo finale dell'Utente o del Partecipante come impostazione predefinita. Gli utenti ed i Partecipanti possono modificare le proprie impostazioni cookie in qualsiasi momento. Queste impostazioni possono essere modificate in particolare in modo tale da bloccare la gestione automatica dei cookie nelle impostazioni del browser web o informare su ogni loro inserimento nel dispositivo dell'Utente o del Partecipante. Informazioni dettagliate sulle possibilità e sui metodi di gestione dei cookie sono disponibili nelle impostazioni del software (browser web).

15.8. L'operatore dello Store informa che limitare l'uso dei cookie può influire su alcune delle funzionalità disponibili sui siti web dello Store.

16. PROFILAZIONE

16.1. SAT sp. z o.o. per il trattamento dei dati personali degli Utenti o dei Partecipanti sono utilizzati strumenti di elaborazione automatica. Con l’aiuto di strumenti per la profilazione dei dati personali SAT sp. z o. o. è in grado di valutare fattori personali relativi ad uno specifico Utente o Partecipante, ed in particolare di analizzare o prevedere aspetti riguardanti, tra l'altro, preferenze, interessi o comportamenti personali.

16.2. Scopo della profilazione è fornire ai singoli Utenti o Partecipanti offerte e contenuti personalizzati e su misura in tutti i canali, tra l’altro tramite email marketing, contenuti dinamici su un sito web, reti pubblicitarie o vendita diretta.

16.3. La profilazione dei dati personali degli Utenti o dei Partecipanti da parte di SAT sp. z o.o. avviene sulla base del consenso espresso dell'Utente o del Partecipante.

16.4. Ciascun Utente o Partecipante, ai sensi dell'art. 21 del Regolamento, ha diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali consistente nella profilazione.

17. CONDIZIONI TECNICHE DI UTILIZZO DEL SITOU

17.1. L'utilizzo del Sito è possibile a condizione che il sistema teleinformatico utilizzato dall'Utente o dal Partecipante soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:

a) utilizzo versioni aggiornate del browser: Mozilla Firefox, Chrome, Opera o Internet Explorer 11. con abilitati gli applet Java, JavaScript, Adobe Flash Player e Cookies.

17.2. Se i requisiti tecnici del browser dell'Utente o del Partecipante non sono soddisfatti, lo Store ne informerà l'Utente o il Partecipante con un messaggio separato successivamente all’ingresso nel sito web dello Store, informandolo allo stesso tempo della necessità di installare un browser appropriato o di aggiornare il software.

17.3. Per poter effettuare un ordine nello Store tramite il Sito Web e per utilizzare i servizi disponibili sul Sito Web, è necessario che l'Utente od il Partecipante dispongano di un account di posta elettronica attivo.

17.4. Particolari minacce legate all'uso dei servizi del Sito da parte degli Utenti o dei Partecipanti includono il loro utilizzo senza l'applicazione delle misure di sicurezza descritte nella documentazione del browser del computer dell'Utente o del Partecipante. In particolare per i meccanismi che estendono le capacità dei browser con funzioni che vanno oltre lo standard HTML. In caso di errata configurazione della sicurezza del browser è inoltre possibile intercettare i dati inviati da e verso il web server.

17.5. Inoltre, l'utilizzo dei servizi forniti tramite web richiede l'accesso alle informazioni di base sul computer dell'Utente o del Partecipante, quali: indirizzo IP, dominio, indirizzo del sito web precedentemente visitato (la pagina da cui l'Utente o il Partecipante si è connesso a un dato Sito web selezionando l'apposito link), utilizzato dall'Utente o dal Partecipante, dal browser e dal sistema operativo, ecc.

18. DISPOSIZIONI FINALI

18.1. Il Regolamento entrerà in vigore l'8 febbraio 2019.

18.2. Per quanto non previsto dal presente regolamento, in particolare la conclusione e l'esecuzione dei contratti di vendita, si applicano le disposizioni del Codice Civile, la Legge sui Diritti dei Consumatori.

18.3. Se si rendesse necessario modificare il Regolamento derivante da un cambiamento nella forma di pagamento, nelle modalità e regole di consegna, nei termini di stipula dei contratti, nella procedura di reclamo, o dalla necessità di introdurre modifiche che chiariscano le disposizioni del Regolamento, cambiamenti nel campo di applicazione della legge generalmente applicabile e altre disposizioni le cui modifiche influenzano l'attuazione dei contratti conclusi. Lo Store si impegna ad informare gli Utenti ed i Partecipanti di ciò almeno 14 giorni prima che le modifiche diventino effettive, inserendo il testo del Regolamento modificato sul sito web dello Store e inviando una notifica all'indirizzo e-mail o all'indirizzo di consegna fornito dall'Utente o dal Partecipante. In tale situazione, le modifiche introdotte non violeranno in alcun modo i diritti acquisiti dall'Utente o dal Partecipante prima della data di efficacia delle suddette modifiche, il che significa che ai contratti stipulati ed ai contratti conclusi si applicherà il Regolamento in vigore al momento della stipula del contratto.

18.4. Eventuali controversie derivanti dal Regolamento o dai contratti di vendita saranno risolte dal tribunale polacco competente.