Se încarcă...

Retur

Dorești să returnezi gratuit comanda? La S'portofino ai la dispoziție până la 30 de zile pentru a face asta!

În cazul în care produsul pe care l-ai comandat nu corespunde așteptărilor tale, îți poți exercita dreptul de retragere din contract în termen de 30 de zile de la livrare. Cum se face un retur? Este ușor! Alege una dintre opțiuni: 

 

RETUR GRATUIT PRIN CURIER

RETUR PE PROPRIA CHELTUIALĂ


 

DESCARCĂ FORMULARUL DE RETUR

ALEGE UNA DINTRE OPȚIUNI

PENTRU CLIENȚII ÎNREGISTRAȚI
RETUR GRATUIT PENTRU CLIENȚII ÎNREGISTRAȚI
 

1. Dacă ești un client înregistrat, ne poți contacta la adresa de e-mail: [email protected] pentru a obține un retur gratuit prin etichetă de retur sau prin curier. Nu uita că doar clienții înregistrați pot beneficia de retur gratuit.

2. Rambursarea va fi efectuată prin transfer bancar. Finalizarea procesului de retur poate dura până la 14 zile de la retragerea din contract.

3. Nu există posibilitatea de schimb de produse. 

RETUR PE PROPRIA CHELTUIALĂ - EXPEDIEREA PRODUSELOR CĂTRE DEPOZIT
 

1. Completează formularul de retur. Îl poți descărca AICI.

2. Produsul returnat trebuie împachetat în cartonul S’portofino sau într-un  carton obișnuit și sigilat cu o bandă. Te rugăm să introduci în colet formularul de retur și originalul sau copia dovezii de achiziție, ceea ce va facilita procesul de retur.

3. Expediază coletul la adresa:

Olza Logistic - Sportofino

Strada Suisului 10, 410140

Oradea, România 

4. Nu există posibilitatea de schimb de produse.


În cazul reclamației, te rugăm să expediezi produsul în cauză, împreună cu formularul de reclamație completat (îmbracăminte: AICI, încălțăminte și accesorii: AICI) la adresa:

Olza Logistic - Sportofino

Strada Suisului 10, 410140

Oradea, România

În cazul comenzii cu plată la livrare, te rugăm să introduci în formularul de retur numărul IBAN al contului bancar, precum și codul SWIFT, pentru ca să poată fi reazilată rambursarea sumei.

 

Mai multe detalii despre reclamații poți găsi AICI