Regulamentul magazinului online Sportofino.com

 

Reglementările sunt valabile pentru contractele încheiate după 30.09.2022. Reglementările pentru contractele încheiate înainte de 30.09.2022 sunt disponibile la sportofino.com/ro/regulament-08022019-30092022

1. INTRODUCERE

Proprietarul magazinului online www.sportofino.com este compania SAT sp. z o.o. cu sediul în Poznań, str. Grochowska 27, înscrisă în Registrul Antreprenorilor al Registrului Tribunalului Național ținut de Judecătoria Poznań - Nowe Miasto și Wilda din Poznań, Secția a 8-a Comercială a Registrului Tribunalului Național sub numărul KRS 0000633957, NIP: 7792446406, REGON: 365284658.

Aceste reglementări definesc regulile de bază de utilizare a site-ului web www.sportofino.com de către Utilizatori și Participanți și conțin regulamentele de organizare ale Site-ului.

2. DEFINIȚII

În prezentele reglementări, următorii termeni cu majuscule au înțelesul care le este atribuit mai jos:

1) Zile lucrătoare

zilele lucrătoare de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale;

2) Consumator

persoana fizică in sensul art. 22¹ din Codul civil care efectuează o tranzacție juridică cu întreprinzătorul care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională; prevederile prezentului Regulament privind consumatorii se aplică și întreprinzătorilor persoane fizice, care încheie un contract direct legat de activitatea lor comercială, atunci când din conținutul prezentului contract rezultă că nu este de natură profesională pentru aceste persoane (cu excepția pct. 12 Din Regulamente).

3) Contul participantului

un cont creat în sistemul informatic al Magazinului pentru datele Participantului furnizate în conformitate cu reglementările Programului de loialitate, utilizat pentru executarea comenzilor și pentru a permite utilizarea Programului de loialitate;

4) Organizator

organizator al Programului de loialitate, adică SAT sp.z o.o. cu sediul în Poznań, str. Grochowska 27, înscrisă în Registrul Antreprenorilor al Registrului Tribunalului Național ținut de Judecătoria Poznań - Nowe Miasto și Wilda din Poznań, Secția a 8-a Comercială a Registrului Tribunalului Național sub numărul KRS 0000633957, NIP: 7792446406, REGON: 365284658;

5) Program de fidelizare

acord pentru prestarea serviciilor programului de fidelitate S'portofino Club de către Organizator, încheiat de:

a) completarea și semnarea formularului de înregistrare de către Participant la efectuarea unor achiziții unice pentru orice sumă în Salon sau

b) completarea formularului de înregistrare disponibil online în Magazin de către Participant,

denumită în continuare „Înregistrare”;

6) Regulament, Statut

prezentele reglementări care specifică termenii și condițiile de utilizare a Magazinului, împreună cu toate anexele și referințele care se referă în mod clar la acesta;

7) Regulamentul programului de loialitate

regulament care specifică regulile, domeniul de aplicare și condițiile de organizare și participare la Programul de loialitate, disponibil la www.sportofino.com/ro/regulament-club

8) Saloane

punctele de vânzare cu amănuntul ale Organizatorului sunt sub marca S'portofino, a căror listă actuală este disponibilă pe site-ul www.sportofino.com;

9) Suport

site-ul web www.sportofino.com disponibil în versiuni lingvistice: poloneză, engleză, germană, cehă, franceză, română, slovacă, spaniolă, italiană și în alte limbi;

10) Magazin

un magazin online condus de Organizator la www.sportofino.com; Adresa de corespondență a magazinului:

E-Shop S’portofino
ul. Grochowska 27
60-277 Poznań
Tel: +40 373 807 572
e-mail: [email protected]

11) Participant

o persoană fizică în vârstă de cel puțin 18 ani, precum și o persoană juridică și o unitate organizatorică fără personalitate juridică, având capacitate juridică, care a încheiat un acord cu Organizatorul pentru prestarea serviciilor Programului de loialitate, având Cont de Participant ;

12) Utilizator

o persoană fizică în vârstă de cel puțin 18 ani, precum și o persoană juridică și o unitate organizatorică fără personalitate juridică, având capacitate juridică și capacitate civică, care efectuează sau intenționează să efectueze achiziții în Magazin.

13) Card cadou

card tipărit echivalent cu un voucher cadou, care conține data de expirare, valoarea și un număr unic, eliberat purtătorului, dând dreptul Utilizatorului la implementarea acestuia în Saloane și Magazin. Condițiile de utilizare a Cardurilor Cadou sunt specificate în Regulamentul cardurilor cadou disponibile la https://sportofino.com/regulamin-kart-podarunkowych

3. CONDITII GENERALE

3.1. Magazinul www.sportofino.com efectuează vânzarea prin corespondență a articolelor din oferta sa prin Internet. Informațiile despre produse sunt publicate de Magazin la www.sportofino.com.

3.2. Toate produsele oferite în Boutique www.sportofino.com sunt noi, respectă asigurările Boutique-ului date în descrierile acestora și au fost introduse legal pe piață.

4. CONT DE PARTICIPANT - PROGRAM DE FIDEALITATE

4.1. Participantul obține acces la Contul Participantului după înregistrare.

4.2. Înregistrarea Contului Participantului nu este necesară pentru a plasa o comandă în Magazin.

4.3. Prin înregistrarea unui Cont de Participant, Participantul încheie un acord cu Organizatorul pentru furnizarea serviciilor Programului de Loialitate, garantând Participanților beneficii suplimentare pentru participarea la Programul de Loialitate, menționat la pct. 6 Regulile Programului de Loialitate.

4.4. Ca parte a Înregistrării Contului de Participant, Participantul furnizează numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon.

4.5. Înregistrarea Contului de Participant prin Magazin se poate face în orice moment, în acest scop, accesați fila „Înregistrare”. După înregistrare, Participantul va primi, la adresa de e-mail furnizată de acesta, o confirmare de Înregistrare împreună cu o parolă de acces, după care va fi posibilă activarea contului pe Site. Pentru siguranță, Participantul trebuie să schimbe parola de acces la prima conectare.

4.6. După înregistrarea Contului de Participant, Participantul va putea face achiziții în Magazin. În acest scop, Participantul va furniza, în forma corespunzătoare, adresa de expediere și datele necesare emiterii unei facturi cu TVA în cazul unei declarații de emitere. Magazinul nu este responsabil pentru datele false sau incomplete furnizate de Participant în formular.  

4.7. La completarea formularului de înregistrare, înainte de încheierea acordului de participare la Programul de Loialitate, Participantul are posibilitatea de a citi Regulamentul și Regulamentul Programului de Fidelizare și de a le descărca. Acceptarea conținutului acestora are loc prin bifarea casetei corespunzătoare din formular.

5. COMENZI

5.1. La plasarea comenzilor prin așa-numitul „Cumpărături rapide” (nu necesită Înregistrare) sau după înregistrarea Contului de Participant, Utilizatorul este obligat să furnizeze datele corecte care vor fi necesare pentru finalizarea comenzilor. Magazinul isi rezerva dreptul de a verifica datele furnizate telefonic sau online.

5.2. Condiția de acceptare a comenzii de către Magazin este completarea corectă a formularului de comandă și alegerea modului de efectuare a achizițiilor, specificată la pct. 6.

5.3. După primirea comenzii de către Magazin, un mesaj automat va fi trimis la adresa de e-mail furnizată de Utilizator, confirmând primirea comenzii.

5.4. Apoi, comanda plasată este verificată de către departamentul de vânzări al Magazinului, după care Utilizatorul primește un alt mesaj prin care îl informează despre acceptarea comenzii pentru executare. La primirea mesajului de informare cu privire la acceptarea comenzii spre executare, Utilizatorul încheie un contract de vânzare pentru produsul comandat de la Magazin.

5.5. Până la finalizarea comenzii, Utilizatorul poate modifica comanda sau anula comanda. În acest scop, vă rugăm să contactați Magazinul - telefonic la tel. +40 373 807 572 sau prin e-mail la [email protected]

5.6. În cazul indisponibilității unora dintre produsele comandate, Utilizatorul va fi informat cu privire la starea comenzii și va decide asupra modului de implementare a acesteia - adică îndeplinirea parțială a comenzii sau anularea întregii comenzi. În cazul anulării comenzii, Magazinul va returna suma primită în contul bancar al Utilizatorului.

5.7. Un număr limitat de produse este destinat ci vânzărilor promoționale, iar comenzile sunt procesate în ordinea în care sunt primite comenzile confirmate, până la epuizarea produselor destinate acestui tip de vânzare.

6. MODUL DE FACE ACHIZIȚII

6.1. În comandă, Utilizatorul selectează produsele comandate, precizează locul de livrare, desemnarea modului de livrare, modalitatea de plată și indicarea datelor facturii (dacă este cazul).

7. METODE DE PLATA

7.1 Utilizator care folosește versiunea poloneză a site-ului web:

a) dacă produsul este expediat pe teritoriul Republicii Polone, acesta are opțiunea de a efectua plata comenzii în următorul mod:

1. „ramburs la livrare” (plata la livrare) pentru comenzile cu valoare care nu depășește 6.000 PLN brut din cauza limitărilor in transportul asigurat de firma de curierat GLS Sp. z o.o și DHL Parcel Polska Sp. z o. o. sau
2. prin „plăți rapide sau plăți cu cardul” prin dotpay.pl.
3. Cu card cadou sau voucher

b) în cazul expedierii produsului în afara teritoriului Republicii Polone (produsul este livrat în următoarele țări: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Grecia, Spania, Țările de Jos, Irlanda, Lituania, Luxemburg, Letonia, Malta, Germania, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Suedia, Ungaria, Italia ) are opțiunea de a efectua plata comenzii în următorul mod:

1. „Plăți rapide sau plăți cu cardul” prin dotpay.pl,

7.2. Un client care utilizează o versiune lingvistică a site-ului, alta decât cea indicată la punctul 7.1 din Regulament, are opțiunea de a comanda un produs efectuând o plată pentru comandă în următorul mod:

1. „Plăți rapide” prin PayPal,
2. prin „plată cu cardul” prin braintree.com,

sau

1. „Ramburs la livrare” (plată la livrare) pentru comenzile cu o valoare care nu depășește 34.000 CZK / 1.500 EUR / 5.000 RON brut din cauza limitărilor de transport furnizate de firma de curierat (GLS Sp. z o.o. și DHL Parcel), disponibil pentru produs expediere în Republica Cehă, Slovacia, Germania, Austria sau România
2. În plus, în cazul achizițiilor efectuate în versiunea în limba germană și al achizițiilor în Germania și Austria, este posibilă plata folosind sistemul de plată amânată Klarna.com.

7.3. La transferuri, în câmpul „titlu”, vă rugăm să furnizați numărul comenzii și numele și prenumele Utilizatorului.

7.4. Dacă alegeți opțiunea de plată „plată rapidă sau plată cu cardul” prin dotpay.pl sau PayPal Utilizatorul trebuie să efectueze plata imediat după plasarea comenzii. In lipsa plății in termen de 2 zile lucrătoare de la plasarea Comenzii, oferta transmisă de Client nu va fi acceptată.

7.5. În cazul în care produsul lipsește sau comanda este anulată, rambursarea se face în contul bancar al Utilizatorului imediat după ce acesta îl trimite.

7.6. În cazul unui eșec de trei ori de a ridica livrarea comandată de către Utilizator la adresa indicată de acesta, Magazinul își rezervă dreptul de a nu oferi Utilizatorului modalitatea de plată a mărfurilor comandate „ramburs” și de a oferi alte metode de plată. Magazinul va oferi din nou Utilizatorului opțiunea de a plăti bunurile comandate „ramburs la livrare”, în cazul în care nepreluarea coletului s-a datorat unor circumstanțe independente de vina sau controlul Utilizatorului, despre care Utilizatorul va informa Magazinul prin e-mail la următoarea adresă: [email protected].

8. PRET SI MODIFICARE OFERTA

8.1. Prețurile indicate în descrierile produselor individuale sunt exprimate astfel:

a) în versiunea în limba poloneză a site-ului web în zloți polonezi,

b) în versiunile în limbile engleză, franceză, germană, slovacă, spaniolă și italiană ale site-ului web în euro

c) în versiunea în limba britanică a site-ului web în lire sterline,

d) în versiunea în limba cehă a site-ului web în coroane cehe,

e) în versiunea în limba română a Site-ului în leu românesc

și includ toate componentele acestora, inclusiv taxele aplicabile în conformitate cu reglementările naționale aplicabile.

8.2. Prețurile produselor nu includ costurile de transport. Modificarea prețului are loc prin publicarea de noi oferte de preț pe site-ul www.sportofino.com și leagă Magazinul din momentul publicării acestora și nu afectează implementarea contractelor încheiate ca urmare a comenzilor plasate anterior.

8.3. Un utilizator care dorește să achiziționeze bunuri sau servicii ca parte a afacerii sale, pe lângă furnizarea datelor indicate mai sus, este obligat să furnizeze numele companiei sale și numărul de identificare fiscală. În acest caz, cumpărătorului i se va emite o factură cu TVA ca document de confirmare a vânzării. În cazul în care achiziția este efectuată de către Utilizator fără furnizarea datelor de mai sus, atunci după emiterea documentului de vânzare, nu va fi posibilă completarea documentului cu date referitoare la activitatea comercială desfășurată de Utilizator. În cazul Utilizatorilor din afara Poloniei, numărul NIP al contra părții străine, Utilizatorul este, de asemenea, obligat să furnizeze un număr de identificare adecvat și valabil pentru tranzacțiile intracomunitare, atribuit de statul membru competent pentru cumpărător.

9. CONDITII DE LIVRARE

9.1. Expedierea se efectuează în modul ales de Utilizator în momentul comenzii, la adresa de livrare indicată de Utilizator. Utilizatorul care efectuează achiziția are dreptul de a indica adresa de expediere a produsului comandat și în afara teritoriului Republicii Polone.

9.2. Livrarea produselor comandate în versiunea în limba poloneză a Magazinului la o adresă din Polonia este gratuită. În cazul altor configurații de achiziție și livrare în alte țări, costul depinde de valoarea expedierii și de termenii companiei de curierat selectate.

9.3. Costul livrării către țări individuale este listat în tabelul.

9.4. Momentul de primire a expedierii include momentul onorării comenzii și momentul livrării, care diferă în funcție de alegerea metodei de plată, opțiunea de livrare și locația de livrare.

9.5. Timpul de onorare a comenzii este:

in cazul rambursului, adică plata la livrare - produsul achiziționat va fi expediat după verificarea comenzii de către angajatul serviciului Magazin (pana la 2 zile lucrătoare de la data notificării Utilizatorului despre acceptarea comenzii pentru executare ),

2. un colet plătit înainte de trimitere, adică dacă alegeți opțiunea de plată: „Plăți rapide sau plata cu cardul” – produsul achiziționat va fi trimis în termen de 2 zile lucrătoare din momentul în care plata în suma corectă este creditată în contul Magazinului. La cele mai sus menționate termenii de onorare a comenzii nu sunt incluși în ziua în care Magazinul a informat Utilizatorul despre acceptarea comenzii pentru executare.
3. Termenul de onorare a comenzii specificat la pct 9,5 sec. 1 și 9,5 sec. 2 poate fi prelungit in cazul finalizării unei comenzi din mai multe depozite, însă, in orice caz, timpul de onorare a comenzii nu trebuie sa depășească 14 zile lucrătoare.

9.6. Termenul de livrare este momentul în care este livrat transportul, în funcție de opțiunea de livrare aleasă de Utilizator. Livrarea se face prin intermediul companiei de curierat GLS Sp. z o.o. sau DHL Parcel Polska Sp. z o. o. sau alte entități indicate în timpul achiziției. Timpul de livrare estimat este de 1-2 zile lucrătoare la o adresă din Polonia. În cazul altor țări, acest timp depinde de compania de curierat (timpul de livrare poate fi găsit în tabelul, care este o anexă la acest regulament). Datele indicate în tabel sunt cele declarate de firmele de curierat.

9.7. Costurile de livrare vor fi trecute pe documentul contabil emis (factura sau chitanța cu TVA) ca post separat. Utilizatorul este informat despre costurile de livrare înainte de a accepta comanda. Tabelul actual care conține informații despre costurile de livrare, în funcție de alegerea opțiunilor sale, poate fi găsit aici și în fila „achiziții”.

10. GARANȚIE ȘI ASIGURARE

10.1. Magazinul este obligat să furnizeze Utilizatorului un produs fără defecte.

10.2. Magazinul este responsabil față de Utilizator dacă articolul vândut prezintă un defect.

10.3. Un defect fizic constă în nerespectarea articolului (produsului) vândut cu contractul.

10.4. Toate produsele oferite în Magazin sunt noi și pot fi acoperite suplimentar de garanția producătorului.

10.5. Magazinul nu este o garanție a produselor. În cazul în care garantul acordă o garanție de calitate care acoperă produsul, termenii și condițiile acestuia sunt puse la dispoziție împreună cu produsul. Drepturile din garanție trebuie exercitate în conformitate cu condițiile stabilite în documentul de garanție atașat produsului.

10.6. În cazul unui defect al produsului, Utilizatorul poate:

1. ceară o reducere de preț sau
2. se poate retrage din contract,

cu excepția cazului în care Magazinul imediat și fără inconveniente nejustificate pentru Utilizator înlocuiește produsul defect cu un produs fără defecte sau înlătură defectul, cu toate acestea, această limitare nu se aplică dacă produsul a fost deja înlocuit sau reparat de către Magazin sau Magazinul nu a a îndeplinit obligația de a înlocui articolul cu unul fără defecte sau de a înlătura defectul.

10.7. Utilizatorul poate, în loc de înlăturarea defectului propus de Magazin, să ceară ca produsul să fie înlocuit cu un produs fără defecte sau, în loc să înlocuiască produsul, să ceară înlăturarea defectului, cu excepția cazului în care este imposibil să se aducă produsul în conformitate cu contractul într-o manieră aleasă de Utilizator sau ar necesita costuri excesive în comparație cu metoda propusă de Magazin. La evaluarea excesului de costuri se ține cont de valoarea articolului fără defecte, de tipul și semnificația defectului constatat, precum și de inconvenientul la care s-ar expune Utilizatorul.

10.8. Utilizatorul nu se poate retrage din contract dacă defectul este irelevant.

10.9. În cazul în care articolul vândut are un defect, Utilizatorul poate solicita ca articolul să fie înlocuit cu unul fără defecte sau ca defectul să fie înlăturat. Magazinul este obligat să înlocuiască articolul defect cu unul nedefectat sau să înlăture defectul într-un timp rezonabil, fără inconveniente nejustificate pentru Utilizator.

10.10. Magazinul poate refuza să satisfacă cererea Utilizatorului menționată la punctul 10.9 Din Regulament, dacă este imposibilă aducerea articolului defect în conformitate cu contractul în modul ales de Utilizator sau, în comparație cu altă metodă posibilă, ar necesita costuri excesive.

11. PROCEDURA DE RECLAMATIE

11.1. Reclamațiile în temeiul garanției trebuie trimise la următoarea adresă: Sesizări de S'portofino, Panattoni Park VIII Magazine S′portofino / SAT str. Diamentowa 1 62-052 Komorniki, la adresa de e-mail: [email protected]

11.2. Un defect poate fi semnalat folosind formularul de „reclamație” de pe site-ul Magazinului și atașat la colet. Un defect poate fi semnalat folosind formularul de „reclamație” de pe site-ul Magazinului și atașat la colet.

11.3. Datorită necesității Magazinului de a evalua existența unui defect al produsului, în același timp cu transmiterea unei notificări de defect, produsul anunțat trebuie livrat la următoarea adresă: Sesizări de S'portofino, Panattoni Park VIII Magazine S′portofino / SAT str. Diamentowa 1 62-052 Komorniki.

11.4. Utilizatorul are dreptul de a depune o reclamație în temeiul garanției în termen de 2 ani de la data achiziționării produselor în Magazin.

11.5. Magazinul are la dispoziție 30 de zile pentru a lua în considerare reclamația Utilizatorului, sub rezerva plângerii Utilizatorului în temeiul garanției, la care Magazinul răspunde în termen de 14 zile de la data primirii cererii Utilizatorului. Utilizatorul este informat despre luarea în considerare a reclamației prin e-mail, telefon sau în scris. Neanunțarea Utilizatorului despre modalitatea de examinare a acesteia în termenul menționat mai sus va fi tratată ca acceptare a reclamației.

11.6. Drepturile Utilizatorului în temeiul garanției pentru defecte nu exclud, limitează sau suspendă drepturile Utilizatorului rezultate din garanția acordată de garant – în condițiile specificate în documentul de garanție.

12. METODE EXTRAJUDICIALE DE SOLUȚIONARE A LITIGIILOR

12.1. În cazul epuizării procedurii de reclamație menționate mai sus, Utilizatorul care este Consumator are dreptul (în afară de posibilitatea de a-și urmări pretențiile în instanță) dreptul de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de despăgubire. Regulile privind posibilitatea de utilizare a acestor revendicări și accesul la proceduri sunt disponibile la birourile și pe site-urile web ale ombudsmanilor poviat/orașului pentru consumatori, Inspectoratele Voievodate ale Inspecției Comerțului și organizațiile sociale a căror sarcină statutară este protecția consumatorilor. În plus, informațiile sunt disponibile pe site-ul Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

12.2. În special, Utilizatorul care este Consumator are dreptul la:

a) să se adreseze unei instanțe permanente de arbitraj de consum la care se face referire la art. 37 din Legea din 15 decembrie 2000 privind inspecția comercială (Dz. Din Legile din 2020, pct. 1706), cu cerere de soluționare a unui litigiu creat din contractul de vânzare încheiat;

b) se adresează inspectorului provincial al Inspecției Comerțului, în conformitate cu art. 36 din Legea din 15 decembrie 2000 privind inspecția comercială (Dz. Din Legile din 2020, pct 1706), cu cerere de deschidere a procedurii de mediere privind soluționarea pe cale amiabilă a litigiului;

c) se adresează ombudsmanului consumatorilor poviat/orașului sau uneia dintre organizațiile sociale a căror sarcină statutară este de a proteja consumatorii.

12.3. Registrul entităților competente să conducă procedurile este ținut de Președintele Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului și este disponibil pe site-ul UOKiK disponibil la adresa: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.

12.4. Un Utilizator care este Consumator poate utiliza, de asemenea, posibilitatea unui sistem de soluționare a litigiilor online între consumatori și antreprenori la nivelul UE (platforma ODR disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ). Platforma ODR este un site interactiv și multilingv pe care consumatorul și antreprenorul au acces la servicii complete privind soluționarea extrajudiciară a unui litigiu privind obligațiile contractuale care decurg dintr-un contract de vânzare online sau un contract de prestare de servicii.

13. DREPTUL DE RETRAGERE DE LA UN CONTRACT ÎNCHEIAT LA DISTANȚĂ

13.1. Fiecare Utilizator are dreptul de a se retrage dintr-un contract de vânzare la distanță în orice mod, fără a indica niciun motiv, în termen de 30 de zile de la primirea produsului. Pentru confortul dumneavoastră, vă sugerăm să vă retrageți din contract prin e-mail, telefon sau prin trimiterea unei declarații scrise la următoarea adresă: S'portofino Returnări, Panattoni Park VIII Depozitul S′portofino / SAT str. Diamentowa 1 62-052 Komorniki. În plus, fiecare Participant poate depune o declarație prin intermediul formularului electronic disponibil în Contul Participantului în fila „Retururile mele”.

13.2. Pentru a îndeplini perioada de 30 de zile specificată la punctul 13.1 de mai sus, este suficientă depunerea sau trimiterea unei declarații înainte de expirarea acesteia. Declarația poate fi trimisă la următoarea adresă: S'portofino Returnări, Panattoni Park VIII Depozitul S′portofino / SAT str. Diamentowa 1 62-052 Komorniki sau adresa de e-mail: [email protected]

13.3. În cazul unei retrageri efective din contract în acest mod, contractul de vânzare este considerat nul, iar ceea ce au furnizat părțile este imediat returnat.

13.4. Produsul returnat de Utilizator trebuie ambalat într-o manieră adecvată, asigurând nicio deteriorare în timpul livrării. Vă încurajăm să împachetați produsul în ambalajul original. 

13.5. Magazinul imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației Utilizatorului privind retragerea din contract, returnează Utilizatorului toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a produsului (adică pentru livrare), cu condiția ca Magazinul să ramburseze Utilizatorul numai pentru costurile cele mai ieftine, metoda de livrare obișnuită disponibilă în oferta Magazinului.

13.6. Banii sunt returnați imediat după retragerea efectivă și în termen de 14 zile. Rambursarea se va face folosind aceleași metode de plată care au fost utilizate de Utilizator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Utilizatorul a fost de acord în mod expres cu o soluție diferită. În orice caz, Utilizatorul nu suportă nicio taxă în legătură cu rambursarea plății.

13.7. Utilizatorul este obligat să returneze produsul la Magazin sau să-l predea unei persoane autorizate de Magazin pentru ridicare imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care s-a retras din contract, cu excepția cazului în care Magazinul însuși s-a oferit să ridice produsul. Pentru a respecta termenul de 14 zile la care se face referire în teza anterioară, este suficient să returnați produsul la Magazin înainte de expirarea acestuia. Utilizatorul suportă costurile directe de returnare a produsului la Magazin, dacă, din cauza naturii lor, aceste articole nu pot fi returnate prin poștă obișnuită. Valoarea acestor costuri este estimată la maximum aproximativ 30 PLN. 

13.8. Produsul trebuie returnat la adresa Magazinului: Olza Logistic - Sportofino, Strada Suisului 10, 410140, Oradea, România.

13.9. În cazul în care Magazinul nu s-a oferit să ridice produsul în sine, acesta poate reține rambursarea plăților primite de la Utilizator până când produsul este returnat sau Utilizatorul furnizează dovada returnării acestuia, oricare dintre acestea survine mai întâi.

13.10. Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță nu are dreptul Utilizatorului in cazul unui contract in care obiectul serviciului este un articol livrat in pachet sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea coletului din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare. Cele de mai sus se aplică ofertei Magazinului de lenjerie și costume de baie.

13.11. Utilizatorul este responsabil pentru reducerea valorii articolului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea articolului.

14. CONDIȚII TEHNICE DE UTILIZARE A SITE-ULUI

14.1 Utilizarea Site-ului este posibilă atâta timp cât sistemul TIC utilizat de Utilizator sau Participant îndeplinește următoarele cerințe tehnice minime:

a) utilizarea versiunilor actuale de browsere: Mozilla Firefox, Chrome, Opera sau Microsoft Edge cu aplicații Java, JavaScript, Adobe Flash Player și Cookie-uri activate.

14.2. În cazul în care cerințele tehnice ale browser ului Utilizatorului sau Participantului nu sunt îndeplinite, Magazinul va informa Utilizatorul sau Participantul despre acest lucru într-un mesaj separat după intrarea pe site-ul Magazinului, informând în același timp despre necesitatea instalării unui browser corespunzător sau a actualizării acestuia.

14.3. Pentru a plasa o comandă în Magazin prin intermediul Site-ului Web și pentru a utiliza serviciile disponibile pe Website, este necesar ca Utilizatorul sau Participantul să aibă un cont de e-mail activ.

14.4. Amenințările speciale legate de utilizarea serviciilor Site-ului de către Utilizatori sau Participanți includ utilizarea acestora fără aplicarea măsurilor de securitate descrise în documentația browser ului computerului Utilizatorului sau Participantului. Acest lucru se aplică în special mecanismelor care extind capacitățile browser lor cu funcții care depășesc standardul HTML. În cazul configurării incorecte a securității browser ului, este posibilă și interceptarea datelor trimise către și de la serverul web.

14.5. În plus, utilizarea serviciilor furnizate prin intermediul web necesită informații de bază despre computerul Utilizatorului sau al Participantului, cum ar fi: adresa IP, domeniul, adresa site-ului web vizitat anterior (pagina de la care Utilizatorul sau Participantul s-a conectat la un anumit Website prin selectarea link-ului corespunzător), folosit de Utilizator sau Participant, browser și sistemul de operare etc.

15. DISPOZIȚII FINALE

15.1. Versiunea Regulamentului este valabilă din data de 30.09.2022.

15.2. În aspectele care nu sunt acoperite de aceste reglementări, în special încheierea și executarea contractelor de vânzare, se aplică prevederile Codului civil, Legea privind drepturile consumatorilor sau alte prevederi legale relevante. În special, în cazul nerespectării oricărei prevederi din Regulament cu prevederile obligatorii din țara de origine a consumatorului, aceste prevederi au prioritate față de Regulament și se aplică direct, protejând interesele consumatorului indiferent de alegerea legii aplicabile sau diferite prevederi ale Regulamentelor.

15.3. În cazul necesității modificării Regulamentului ca urmare a modificării formei de plată, modalităților și regulilor de livrare, a termenilor de încheiere a contractelor, a procedurii de reclamație, necesitatea introducerii unor modificări care să clarifice prevederile Regulamentului, modificări în domeniul de aplicare al legii general aplicabile și al altor prevederi ale căror modificări afectează implementarea contractelor încheiate. Magazinul se obligă să informeze Utilizatorii și Participanții despre acest fapt cu cel puțin 14 zile înainte ca modificările să devină efective, plasând textul Regulamentului modificat pe site-ul Magazinului și trimițând o notificare la adresa de e-mail sau adresa de livrare furnizată de Utilizator sau Participant. Într-o astfel de situație, modificările introduse nu vor încălca în niciun fel drepturile dobândite de Utilizator sau Participant înainte de data intrării în vigoare a modificărilor menționate, ceea ce înseamnă că se vor aplica Reglementările în vigoare la momentul încheierii contractului și la contractele încheiate anterior.

15.4. Eventualele litigii care decurg din Regulamente sau contracte de vânzare vor fi soluționate de instanța comună competentă.

---