Reklamáciou sa rozumie odoslanie výrobku s jasnou výrobnou vadou (kazom), ktorá na výrobku vznikla v súlade s doporučeným používaním, do dvoch rokov od jeho zakúpenia.

K reklamovanému výrobku priložte vyplnený reklamačný formulár (vrátane opisu vady). V prípade, že ste tovar kúpili na dobierku, vo formulári prosíme uviesť čísla bankového účtu.

Reklamácia bude vybavená v priebehu 14 dní odo dňa spätného prijatia tovaru na našom hlavnom sklade.

Upozornenie, neposielajte nám zásielku na dobierku – nemáme technickú možnosť prevzatia takej zásielky. Vyhradzujeme si právo na neuznanie reklamácie, ak zaslaný reklamovaný produkt nespĺňa všeobecne uznávané hygienické normy, umožňujúce jeho posúdenie.