Odstoupení od smlouvy a vrácení objednávky
Pokud zakoupené zboží nesplní vaše očekávání, nabízíme možnost odstoupení od kupní smlouvy a jeho vrácení v termínu do 30 dnů od chvíle, kdy jste zboží převzali.
Chcete-li nahlásit odstoupení od kupní smlouvy, vyberte jednu z níže uvedených možností.
Přihlaste se na váš již založený účet, nebo v případě nákupu bez předchozí registrace si přichystejte číslo objednávky a e-mailovou adresu, použitou při skládání objednávky.
Vrácení v kamenném obchodě
Svou online objednávku můžete vrátit také v jedné z našich kamenných prodejen. Pro usnadnění procesu vrácení zboží prosím poskytněte personálu prodejny doklad o koupi nebo číslo objednávky.
Vrácení peněz proběhne do 14 dnů stejnou platební metodou. V případě dobírky bude vrácení provedeno bankovním převodem na uvedený účet.
Zobrazit seznam prodejen
Máte dotazy?
Kontaktujte náš zákaznický servis.