Reklamací se míní zaslání produktu s jasnou výrobní vadou nebo defektem, který vznikl v souladu s doporučeným užíváním, a to do dvou let od koupě.

K reklamovanému produktu přiložte jeden z níže dostupných čitelně vyplněných reklamačních formulářů (včetně popisu závady).
V případě, že jste zboží koupili na dobírku, nezapomeňte vyplnit číslo bankovního účtu, jméno jeho vlastníka a název banky.

Reklamace budou vyřešeny ve lhůětě do 14 dní.

Pozor, nepřijímáme zásilky odeslané k nám zpět formou dobírky. Vyhrazujeme si právo pro neuznání reklamace, jestliže zaslaný reklamovaný produkt nesplňuje všeobecně uznávané hygienické normy, umožňující jeho bezpečné přímé posouzení.