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Zwroty

Voulez-vous retourner votre marchandise ?

Si le produit commandé ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date de sa réception. Comment retourner un achat ?

Exercez votre droit de rétractation, puis renvoyez-nous les produits retournés.

Commande via le compte client
 
  1. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez la commande et les produits que vous souhaitez retourner.
  2. Choisissez votre méthode de retour gratuite : 
    • enlèvement par le transporteur GLS
    • retour avec une étiquette DHL (intermédiaires Relais Colis et Colis Privé).


       
Commande passée en tant qu’invité
 
  1. Remplissez le formulaire en ligne en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
  2. Après validation du formulaire, renvoyez le produit à l’adresse de l’entrepôt indiquée.

    S’portofino GoGlobal24
    22 rue Edmond Rostand, porte 0012,
    59130 Lambersart
    France

 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis dans notre entrepôt principal, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l′achat.

Attention : L’échange de produit n’est pas possible.

 

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