Voulez-vous retourner votre marchandise ? C'est facile !
Si vous n’êtes pas satisfait.e de votre achat, vous pouvez annuler le contrat dans les 30 jours sans donner de raison. La procédure de retour est légèrement différente en fonction si vous êtes enregistré.e ou non.
Veuillez noter que les modalités de retour indiquées ci-dessous ne constituent pas une précondition à l’exercice effectif du droit de rétractation.
Modalités de retour
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Contactez notre service à la clientèle à l’adresse : [email protected] et demandez une étiquette de retour gratuite.
- Emballez le(s) produit(s). Nous vous suggérons de réutiliser la boîte et l’emballage d’origine.
- Collez l’étiquette sur la boîte de votre colis et remettrez-le ensuite à un point de dépôt DHL.
Si vous n′êtes pas enregistré.e : retour à vos propres frais
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Complétez le formulaire de retour et joignez-le à votre colis avec le ticket de caisse.
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Emballez l’article à retourner dans la boîte et l’emballage d’origine S’portofino (l’emballage d’origine est recommandé, pas obligatoire).
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Envoyez le colis à l’adresse :
S’portofino
GoGlobal24
22 rue Edmond Rostand, porte 0012,
59130 Lambersart
France
Réclamation
Le remboursement sera versé sous 14 jours suivant la date de la livraison du colis de retour. Il sera crédité sur le mode de paiement que vous avez choisi lors de l’achat.
Si vous souhaitez porter plainte contre un produit non-conforme ou défectueux, veuillez l’envoyer à l’adresse ci-dessous en joignant au colis un formulaire de réclamation approprié (vêtements ICI, chaussures et accessoires ICI) :
Panattoni Park VIII
S’portofino / SAT
ul. Diamentowa 1, 62-052 Komorniki
POLOGNE
Pour en savoir plus sur les modalités de réclamation, cliquez ICI.