Vrácení zakoupeného zboží

Přejete si zakoupené zboží vrátit? Není nic snazšího!

Jestliže objednané zboží nesplňuje Vaše očekávání, máte u nás třicetidenní lhůtu na jeho vrácení, která se počítá ode dne vyzvednutí zásilky. Klasickou výměnu zboží nenabízíme. Pro doručení nového zboží je proto třeba složit novou, samostatnou objednávku, jestliže je požadovaná velikost skladem. Jaké možnosti vrácení jsou k dispozici? Vyberte si jednu ze tří možností:

 

VRÁCENÍ DOPRAVCEM ZDARMA - POUZE PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE

VRÁCENÍ ZDARMA V KAMENNÉM SALÓNU S’PORTOFINO

VRÁCENÍ NA VLASTNÍ NÁKLADY - ZASLÁNÍ ZBOŽÍ NA SKLAD

VYBERTE JEDNU Z NABÍZENÝCH MOŽNOSTÍ:

 

Vrácení zakoupeného zboží pro registrované zákazníky
VRÁCENÍ DOPRAVCEM ZDARMA - POUZE PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE S’PORTOFINO
 
  1. Poté, co se na Sportofino.com/cz přihlásíte ke svému účtu (záložka „Můj účet“ v pravém horním rohu), klikněte na možnost „Moje objednávky“. V tomto místě naleznete seznam všech do té doby provedených nákupů, u nichž je možné provést vratku.
  2. Postupujte v souladu se zásadami na našich internetových stránkách. Pro získání přepravního štítku DHL/PPL pro odevzdání zdarma v libovolném parcel shopu nás kontaktujte na e-mailu zakaznici@sportofino.com
  3. Vrácení finančních prostředků za zakoupené zboží proběhne v časovém horizontu 14 dnů od obdržení zboží v našem skladu, a to na bankovní účet, ze kterého proběhla platba za objednávku. V případě, že jste zboží koupili na dobírku, bude nutné vyplnit číslo bankovního účtu, jméno jeho vlastníka a název banky.

VRÁCENÍ ZDARMA V SALÓNU S’PORTOFINO
 
  1. Kamenné obchody společnosti S’portofino se nacházejí pouze na území Polska, a to v celkem šesti lokalitách. Seznam našich kamenných prodejen naleznete ZDE.
  2. Při osobní návštěvě předejte pracovníkovi salónu vracené zboží spolu s potvrzením o nákupu (fakturou), což zjednoduší a urychlí proces přijmutí.
  3. Vrácení finančních prostředků za zakoupené zboží proběhne v časovém horizontu 14 dnů od obdržení zboží v našem skladu, a to na bankovní účet, ze kterého proběhla platba za objednávku. V případě, že jste zboží koupili na dobírku, budete požádáni o číslo bankovního účtu, jméno jeho vlastníka a název banky.
Vrácení zakoupeného zboží v kamenném obchodě

Vrácení zakoupeného zboží na vlastní náklady
VRÁCENÍ NA VLASTNÍ NÁKLADY - ZASLÁNÍ ZBOŽÍ NA SKLAD

 

  1. Vyplňte čitelně formulář pro odstoupení od smlouvy, dostupný ke stažení ZDE.
  2. Vracené zboží zabalte zpět do původní krabice, přičemž je třeba krabici opět dostatečně zalepit a ochránit vracené zboží před případným poškozením. Připojte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy spolu s originálem nebo kopií faktury, což zjednoduší a urychlí proces přijmutí.
  3. Zásilku odešlete na níže uvedenou adresu:

OlzaLogistic: S’portofino
Karvinská 1897
737 01 Český Těšín

Vrácení finančních prostředků za zakoupené zboží proběhne v časovém horizontu 14 dnů od následného zpětného přijetí na sklad v Polsku (Panattoni Park VIII, Magazyn S′portofino / SAT, ul. Diamentowa 1, 62-052 Komorniki), a to na bankovní účet, ze kterého proběhla platba za objednávku. V případě, že jste zboží koupili na dobírku, nezapomeňte do formuláře pro odstoupení od smlouvy vyplnit číslo bankovního účtu, jméno jeho vlastníka a název banky.


* Pokud se jedná o reklamaci poškozeného produktu, prosíme odeslat reklamované zboží spolu s vyplněným reklamačním formulářem, dostupným ZDE, na adresu: OlzaLogistic: S’portofino, Karvinská 1897, 737 01 Český Těšín.

Reklamací se míní pozdější zaslání (od 30 dnů do dvou let) produktu s jasnou výrobní vadou nebo defektem, který vznikl v souladu s doporučeným užíváním. Pozor, nepřijímáme zásilky odeslané k nám zpět na dobírku.