Pohodlné vrácení zboží do 30 dnů v S’portofino

Pokud objednaný produkt nesplňuje Vaše očekávání, můžete do 30 dnů od převzetí zásilky využít svého práva odstoupit od smlouvy. Jak vrátit zboží? Vyberte jednu z doporučených možností:

VRÁCENÍ V KAMENNÉM OBCHODĚ
VRÁCENÍ DO SKLADU

VRÁCENÍ V KAMENNÉM OBCHODĚ

Objednávku z e-shopu můžete vrátit v našem kamenném obchodě v Praze.

Podmínkou přijetí zboží v obchodě je předložení originálu nebo kopie faktury k objednávce spolu s vyplněným formulářem pro vrácení zboží.

Vrácení peněz proběhne do 14 dnů stejnou platební metodou, jakou byla objednávka uhrazena. V případě platby na dobírku bude částka vrácena převodem na Vámi uvedený účet.

Upozorňujeme: Zboží zakoupené přímo v kamenném obchodě lze vrátit pouze tamtéž.

VRÁCENÍ ZDARMA PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE S’PORTOFINO

Přihlašte se na váš zákaznický účet.
Po otevření vaší objednávky naleznete osmimístný kód pro vrácení zboží, který budete potřebovat při předání balíku.
Sbalte vracené zboží spolu s naším formulářem odstoupení od smlouvy.
Odevzdejte balík v libovolném odběrném místě Zásilkovny.
Vrácení finančních prostředků za zakoupené zboží proběhne v časovém horizontu 14 dnů od obdržení zboží v našem skladu, a to na bankovní účet, ze kterého proběhla platba za objednávku. V případě, že jste zboží koupili na dobírku, bude nutné vyplnit číslo bankovního účtu, jméno jeho vlastníka a název banky.
Při předání balíku si v Zásilkovně vyžádejte doklad o odeslání zásilky s trasovacím číslem balíku!

VRÁCENÍ NA VLASTNÍ NÁKLADY - ZASLÁNÍ ZBOŽÍ NA SKLAD

Vyplňte čitelně formulář pro odstoupení od smlouvy, dostupný níže.
Vracené zboží zabalte zpět do původní krabice, přičemž je třeba krabici opět dostatečně zalepit a ochránit vracené zboží před případným poškozením. Připojte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, abychom na skladě rychle určili, která objednávka se vrátila.
Zásilku odešlete na níže uvedenou adresu:

OlzaLogistic - S’portofino
Lípová 1986
737 01 Český Těšín

Vrácení finančních prostředků za zpět vyslané zboží proběhne do 14 dnů, a to na bankovní účet, ze kterého proběhla platba za objednávku. V případě, že jste zboží koupili na dobírku, nezapomeňte do formuláře pro odstoupení od smlouvy vyplnit číslo bankovního účtu.

Pohodlné vrácení zboží do 30 dnů v S’portofino

VRÁCENÍ V KAMENNÉM OBCHODĚ

VRÁCENÍ DO SKLADU