Nahrávám...
  • Údaje účtu
  • Adresář
  • Mé objednávky
  • Seznam přání
  • Přihlásit se
  • Porovnání produktů
  • Přidejte se k S'Club
Menu
Můj košík
Seznam přání
Čeština / CZK
Menu
Čeština / CZK
Účet

Vrácení zakoupeného zboží

Přejete si zakoupené zboží vrátit? Není nic snazšího!

Jestliže objednané zboží nesplňuje Vaše očekávání, máte u nás třicetidenní lhůtu na jeho vrácení, která se počítá ode dne vyzvednutí zásilky. Klasickou výměnu zboží nenabízíme. Pro doručení nového zboží je proto třeba složit novou, samostatnou objednávku, jestliže je požadovaná velikost skladem. Jaké možnosti vrácení jsou k dispozici? Vyberte si jednu ze tří možností:

 

VRÁCENÍ ZDARMA - POUZE PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE

VRÁCENÍ NA VLASTNÍ NÁKLADY - ZASLÁNÍ ZBOŽÍ NA SKLAD

VYBERTE JEDNU Z NABÍZENÝCH MOŽNOSTÍ:

 

VRÁCENÍ ZDARMA PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE S’PORTOFINO
 
  1. Přihlašte se na Váš zákaznický účet.
  2. Po otevření Vaší objednávky naleznete osmimístný kód pro vrácení zboží, který budete potřebovat při předání balíku.
  3. Sbalte vracené zboží spolu s naším formulářem odstoupení od smlouvy.
  4. Odevzdejte balík v libovolném odběrném místě Zásilkovna.
  5. Vrácení finančních prostředků za zakoupené zboží proběhne v časovém horizontu 14 dnů od obdržení zboží v našem skladu, a to na bankovní účet, ze kterého proběhla platba za objednávku. V případě, že jste zboží koupili na dobírku, bude nutné vyplnit číslo bankovního účtu, jméno jeho vlastníka a název banky.
  6. Při předání balíku si v Zásilkovně vyžádejte doklad o odeslání zásilky s trasovacím číslem balíku!

Vyhledejte Vám nejblíže dostupné odběrné místo >

FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
VRÁCENÍ NA VLASTNÍ NÁKLADY - ZASLÁNÍ ZBOŽÍ NA SKLAD

 

  1. Vyplňte čitelně formulář pro odstoupení od smlouvy, dostupný níže.
  2. Vracené zboží zabalte zpět do původní krabice, přičemž je třeba krabici opět dostatečně zalepit a ochránit vracené zboží před případným poškozením. Připojte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, abychom na skladě rychle určili, která objednávka se vrátila.
  3. Zásilku odešlete na níže uvedenou adresu:

OlzaLogistic - S’portofino
Lípová 1986
737 01 Český Těšín

Vrácení finančních prostředků za zpět vyslané zboží proběhne do 14 dnů, a to na bankovní účet, ze kterého proběhla platba za objednávku. V případě, že jste zboží koupili na dobírku, nezapomeňte do formuláře pro odstoupení od smlouvy vyplnit číslo bankovního účtu.

FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

* Pokud se jedná o reklamaci poškozeného produktu, prosíme odeslat reklamované zboží spolu s vyplněným reklamačním formulářem na adresu: OlzaLogistic - S’portofino, Lípová 1986, 737 01 Český Těšín.

Reklamací se míní pozdější zaslání (od 30 dnů do dvou let) produktu s jasnou výrobní vadou nebo defektem, který vznikl v souladu s doporučeným užíváním. Pozor, nepřijímáme zásilky odeslané k nám zpět na dobírku.

Otevřít chat