Regulamin

Wstęp

Właścicielem sklepu internetowego www.sportofino.pl jest firma SAT TS Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu ul. Grochowska 27, wpisana do Centralnej Informacji Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000633957, NIP: 7792446406, REGON: 365284658.

Niniejszy regulamin określa podstawowe zasady korzystania przez Użytkowników z serwisu internetowego www.sportofino.com oraz zawiera uregulowania organizacyjne serwisu.

Definicje

Regulamin - warunki i zasady korzystania ze Sklepu, wraz z wszelkimi załącznikami i odniesieniami, które wyraźnie się do niego odwołują.

Sklep - sklep internetowy działający pod adresem www.sportofino.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu; Adres korespondencyjny sklepu:

E-Sklep S’portofino
ul. Okopowa 58 / 72
01 - 042 Warszawa

Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie

Konto Użytkownika - baza zawierająca dane Użytkownika służąca do realizacji zamówień

Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;

Warunki ogólne

1. Sklep www.sportofino.pl prowadzi za pośrednictwem sieci Internet sprzedaż wysyłkową artykułów znajdujących się w jego ofercie. Informacje na temat produktów Sklep zamieszcza na stronie www.sportofino.com.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.sportofino.pl są nowe, zgodne z zapewnieniami Sklepu podawanymi przy ich opisach, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Rejestracja w sklepie i składanie zamówień

3. Użytkownik ma do wyboru dwa sposoby dokonywania zakupów: tzw. „szybkie zakupy", niewymagające rejestracji, albo zakupy po dokonaniu rejestracji, dzięki której Użytkownik będzie miał dostęp do dodatkowych opcji takich jak: historia jego zamówień, możliwość sprawdzenia, na jakim etapie realizacji jest złożone zamówienie, jak również będzie miał możliwość otrzymywania informacje o nowościach i promocjach. W przypadku wyboru „szybkich zakupów" , po dokonaniu wyboru produktu należy kliknąć ikonę „dodaj do koszyka" , po czym można kontynuować zakupy lub kliknąć ikonę „przejdź do koszyka " i dokonać zakupu. W celu złożenia zamówienia Użytkownik zostanie poproszony o uzupełnienie swoich danych kontaktowych, danych do rachunku bądź faktur oraz danych do wysyłki. W kolejnym kroku Użytkownik proszony jest o wybór sposobu dostawy i metody płatności. Po potwierdzeniu złożenia zamówienia wyświetlane jest podsumowania danych o zamówieniu. Rejestracji konta można dokonać w dowolnym momencie, w tym celu należy przejść do zakładki "Rejestracja". Po dokonaniu rejestracji Użytkownik otrzyma, na wskazany przez siebie adres e-mail, potwierdzenie rejestracji wraz z hasłem dostępu, po czym możliwe będzie aktywowanie konta w serwisie. Dla bezpieczeństwa Użytkownik powinien zmienić hasło dostępu przy pierwszym logowaniu. Procedura rejestracyjna zostaje zakończona w momencie otrzymania przez Sklep prawidłowej aktywacji Konta Użytkownika.

4. W trakcie składania zamówień, jak i podczas procedury rejestracyjnej Użytkownik zobowiązany jest do podania odpowiadających prawdzie danych, które będą potrzebne do realizacji zamówień. Sklep zastrzega sobie prawo do zweryfikowania podanych danych drogą telefoniczną lub internetową.

5.

5.1 Warunkiem przyjęcia przez Sklep zamówienia do realizacji jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i wybór sposobu dokonywania zakupów, określonych w pkt.5.

5.2. Po otrzymaniu przez system Sklepu zamówienia, każdorazowo wysyłana będzie na adres e-mail podany przez Użytkownika automatyczna wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia.

5.3. Następnie złożone zamówienie podlega weryfikacji przez dział handlowy Sklepu, po czym, Użytkownik otrzymuje kolejną wiadomość, informującą o przyjęciu zamówienia do realizacji. Ewentualne zmiany w zamówieniu Użytkownik może wprowadzić wyłącznie poprzez kontakt z obsługą Sklepu, wysyłając e-maila pod adres: sklep@sportofino.pl i wpisując w tytule e-maila: numer zamówienia i dane Użytkownika.

5.4. Zmiany w zamówieniach i anulowania zamówienia Użytkownik może dokonać do 24 godzin od daty złożenia zamówienia.

5.5. W przypadku niedostępności części zamówionych produktów, Użytkownik zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji - tj. realizacji częściowej zamówienia lub anulowaniu całości zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia Sklep zwróci otrzymaną sumę na rachunek bankowy Użytkownika.

5.6. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczana jest ograniczona liczba produktów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania produktów przeznaczonych do tego typu sprzedaży.

6.

6.1. W zamówieniu Użytkownik dokonuje wyboru zamawianych produktów, określenia miejsca doręczenia przesyłki, oznaczenia sposobu dostawy oraz formy płatności, wskazania danych do wystawienia faktury

6.2. Zamówienia realizowane są opcjonalnie: w trybie "za pobraniem" (płatność przy odbiorze), „szybkie płatności lub płatność kartą" (za pośrednictwem dotpay.pl) - według wyboru Użytkownika.

6.3. W przypadku wysyłki towaru poza Polskę (towar doręczany jest do następujących krajów: Albania, Austria, Belgia, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czarnogóra, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja I (kontynent), Francja II (Korsyka), Grecja I (Ateny, Pireus), Grecja II (reszta kraju), Hiszpania I (kontynent), Hiszpania II (Baleary), Hiszpania III (Wyspy Kanarysjkie, Melilla, Ceuta), Holandia, Irlandia, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia, Malta, Mołdawia, Niemcy, Norwegia, Portugalia I (kontynent), Portuglaria II (Azory, Madera), Rosja, Rumunia, San marino, Serbia, Szwajcaria, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Turcja, Ukraina, Węgry, Wielka Brytania, Wyspy Owcze, Włochy, Łotwa) płatność za zamówiony towar może być uregulowana w następujący sposób:

a. bezpośrednio poprzez płatność kartą kredytową Visa lub Mastercard, za pośrednictwem dotpay.pl,

b. płatnością na rachunek bankowy.

6.4. Na przelewach w polu "tytuł" proszę podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko Użytkownika.

6.5. W przypadku, gdy płatność za zamówienie w trybie przedpłaty na konto nie wpłynie na rachunek Sklepu w terminie 10 dni roboczych od daty potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, zostanie ono anulowane.

6.6. W przypadku wyboru opcji zapłaty „szybkie płatności" lub „płatność kartą" Użytkownik powinien dokonać zapłaty bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Jeśli wpłata nie wpłynie na konto Sklepu w terminie 5 dni, zamówienie zostanie anulowane.

6.7.Zwrot pieniędzy w przypadku braku towaru lub anulowania zamówienia następuje na konto bankowe użytkownika, niezwłocznie po jego podaniu przez użytkownika.

Ceny i zmiana oferty

7. Podane przy opisach poszczególnych produktów ceny są wyrażone w złotych polskich i obejmują wszystkie ich składniki, w tym cła, VAT i inne podatki. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki. Zmiana ceny następuje poprzez publikację na stronie internetowej www.sportofino.pl nowych ofert cenowych i wiąże Sklep od chwili ich publikacji oraz nie ma wpływu na realizację umów zawartych w wyniku złożonych wcześniej zamówień.

Warunki dostawy

8.

8.1. Wysyłka jest realizowana w sposób wybrany przez Użytkownika w momencie składania zamówienia, na adres dostawy wskazany przez Użytkownika. Użytkownik dokonujący zakupu ma prawo wskazać adres wysyłki zamówionego towaru także poza granicami Polski.

8.2. Wysyłka poza granice Polski jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniem ze Sklepem.

8.3. Wysyłka zamówionych towarów, na adres w Polsce jest darmowa. W przypadku pozostałych państw, koszt ten jest uzależniony od firmy kurierskiej.

8.4. Koszt dostawy do poszczególnych państw znajduje się w tabeli będącej załącznikiem do niniejszego regulaminu.

8.5. Na czas otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy, które różnią się w zależności od wyboru formy płatności, opcji dostawy oraz miejsca dostawy.

8.6. Przybliżony czas realizacji zamówienia to:

a. w przypadku przesyłki pobraniowej, czyli płatności przy odbiorze - zakupiony towar zostanie wysłany po sprawdzeniu zamówienia przez pracownika obsługi Sklepu (do 2 dni roboczych od dnia powiadomienia Użytkownika o przyjęciu zamówienia do realizacji)

b. przesyłki płatnej przed wysłaniem, czyli w przypadku wyboru opcji płatności: „szybkie płatności lub płatność kartą"- zakupiony towar zostanie wysłany w terminie do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowaniu na koncie Sklepu wpłaty we właściwej wysokości. Do ww. terminów realizacji zamówienia nie wlicza się dnia, w którym Sklep poinformował Użytkownika o przyjęciu zamówienia do realizacji.

8.7. Czas dostawy to czas, w którym dostarczona jest przesyłka, w zależności od wyboru opcji dostawy przez Użytkownika. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS Sp. z o.o. Przewidywany czas dostawy to 24-48 godzin na adres w Polsce. W przypadku pozostałych państw, czas ten jest uzależniony od firmy kurierskiej (czas dostawy znajduje się w tabeli, będącej załącznikiem do niniejszego regulaminu). Podane w tabeli terminy są terminami deklarowanymi przez firmę kurierską GLS Sp. z o.o. .

8.8. Koszty dostawy zostaną umieszczone na fakturze VAT jako oddzielna pozycja. O kosztach dostawy Użytkownik jest informowany przed akceptacją zamówienia. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy, w zależności od wyboru jej opcji, znajduje się tutaj oraz w zakładce „wysyłka i zwroty".

Reklamacje

9.

9.1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancje jakości producenta.

9.2. Jeśli po otrzymaniu zakupionych produktów, Użytkownik stwierdzi w nich wady może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych

9.3. Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonych produktach:

a. wad fizycznych,

b. uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu.

9.4. W powyższym przypadku Użytkownik powinien przesłać produkty przesyłką pocztową na adres korespondencyjny Sklepu: www.sportofino.pl. Prosimy o wypełnienie druku ,,reklamacja'' umieszczonego na stronie Sklepu, umieszczonego w zakładce Wymiany/Zwroty i przesłanie go mailem lub załączenie do przesyłki.

9.5. Użytkownik ma prawo zgłoszenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu produktów w Sklepie.

9.6. W terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji Sklep ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego.

9.7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Odstąpienie od umowy

10. Każdy Użytkownik, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny, składając w terminie 14 dni od otrzymania produktu, oświadczenie na piśmie (wzór w zakładce „Wymiany / Zwroty"). W razie skutecznego odstąpienia od umowy w tym trybie, umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą, a to, co Strony świadczyły ulega niezwłocznemu zwrotowi. Produkt powinien zostać zwrócony z wypełnioną częścią „zwrot". Sklep zoobowiązuje się do zwrotu kwoty wynikającej z umowy sprzedaży, na którą składają się: koszt zamówionych produktów i koszt dostawy. Pieniądze są zwracane niezwłocznie po skutecznym odstąpieniu i to w terminie do 14 dni.

10.1. Odstąpienie nie jest skuteczne, gdy po sprawdzeniu towaru okaże się, że nosi on ślady użytkowania lub uszkodzenia mechaniczne.

Rękojmia

11.

11.1. Sklep jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną.

11.2. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową.

11.3. Jeżeli rzecz ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, chyba że Sklep niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sklep albo Sklep nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.

11.4. Sklep może odmówić zadośćuczynienia żądania kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.

Ochrona danych osobowych

12. Administratorem danych osobowych jest SAT TS Sp. z o.o..

13. Wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptacja niniejszego regulaminu jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych podanych przez Użytkownika w trakcie rejestracji (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.), w celach realizacji zawartych umów sprzedaży, w szczególności operacyjnej realizacji zamówień, wysyłki lub dostarczenia zamówionych produktów, realizacji obowiązków wynikających z rękojmi i udzielonych gwarancji, dochodzenia należności oraz wykonywania innych uprawnień i obowiązków umownych i wynikających z obowiązujących ustaw. Podanie danych osobowych przez Użytkownika oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. W szczególności dotyczy to przekazania danych osobowych do firmy PayPal oraz DotPay S.A, w przypadku dokonywania płatności przy użyciu któregokolwiek z tych systemów płatności. Przekazanie danych dotyczy jedynie danych osobowych niezbędnych do zrealizowania płatności przez wyżej wymienione podmioty.

14. Użytkownik może wyrazić zgodę na przesyłanie mu przez Sklep informacji handlowych, w tym materiałów promocyjnych, informacyjnych i biuletynów za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, na podany przez niego adres e-mail. Użytkownik może ponadto wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Użytkowników z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez Sklep. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowej może być w każdym czasie cofnięta poprzez klikniecie rezygnuję w stopce wiadomości e-mail.

15. Każdy Użytkownik, ma prawo wglądu do swoich danych, oraz ich modyfikowania, poprawiania, usunięcia ich w części lub w całości, z zastrzeżeniem pkt. 6.

16. Powierzone dane są wykorzystywane przez Sklep wyłącznie w celu realizacji umowy, z zastrzeżeniem pkt 14.

17. Dane osobowe Użytkownika nie są udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

Polityka plików cookies

18. Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

19. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

20. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Sklepu: SAT TS Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Grochowska 27, 60-277 Poznań.

21. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

a. dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

b. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

c. utrzymanie sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła;

22. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

23. W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

a. „niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu;

b. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu;

c. „funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

d. „reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

24. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

25. Operator Sklepu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.

Postanowienia końcowe

26.

26.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2012 r. Data ostatniej modyfikacji 30.09.2016 r.

26.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, w szczególności do zawierania i wykonywania umów sprzedaży stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o Prawach Konsumenta.

26.3. W przypadków Użytkowników nie będących konsumentami, nie stosuje się postanowień o odstąpieniu od umowy wskazanych w punkcie 16 Regulaminu.

26.4. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie właściwy polski sąd powszechny.